Мужчина получил внушительную компенсацию за травму при использовании бракованной бритвы
Фото: gazeta.ru
Удивительная история справедливого разрешения потребительского конфликта произошла в Лондоне, где бдительный покупатель смог добиться значительной компенсации за некачественный товар, причинивший вред здоровью.
В период рождественских торжеств 48-летний житель британской столицы Ник Сильверторн приобрел в местном магазине бритвенный станок Wilkinson Sword Men Advance 3 стоимостью £2,5. Первое же использование новой бритвы обернулось неприятным инцидентом — мужчина получил серьезные порезы обеих щек из-за отделившегося лезвия. Характер повреждений существенно отличался от обычных порезов при бритье, а кровотечение оказалось достаточно сильным. Внимательно осмотрев бритвенный станок, покупатель обнаружил производственный дефект и решил не оставлять ситуацию без последствий.
«Кровотечение продолжалось более двадцати минут. Я посчитал своим долгом предпринять меры для защиты других потребителей, которые могли бы пострадать подобным образом. Это стало для меня вопросом принципа», — поделился своей позицией британец.
Проявив завидную предусмотрительность, Сильверторн задокументировал полученные травмы, сохранил бракованное изделие вместе с упаковкой и товарным чеком. Полученные раны заживали несколько недель, оставив заметные шрамы. Пострадавший обратился к юристам, которые инициировали разбирательство с производителем. После тщательной проверки обстоятельств происшествия и предоставленных доказательств компания предложила урегулировать претензии в досудебном порядке, выплатив компенсацию в размере £5 тыс. (около 670 тыс. рублей). Мужчина, который признался, что пережитый опыт несколько месяцев вызывал у него ночные кошмары, принял предложение. Теперь он активно призывает других потребителей не бояться отстаивать свои права, независимо от статуса производителя некачественной продукции.
Этот случай наглядно демонстрирует, что грамотный подход к защите потребительских прав может привести к справедливому разрешению конфликта даже с крупными производителями.
