Позитивный тренд: почему компании выбирают СМС вместо мессенджеров
Фото: kommersant.ru
Бизнес активно возрождает СМС-сервисы, отмечают эксперты. Поводом для нового подхода стали регулярные приостановки мобильного интернета в разных регионах. Отключения сетей 4G и LTE набирают обороты: вначале в Москве и Центральной России, позже — на Урале и других территориях. Какой выход находят онлайн-платформы?
Успешный экспериментальный запуск от Whoosh: Денис Балакирев о роли SMS
Сервис Whoosh внедрил аренду электросамокатов через СМС для городов с частыми отключениями связи, таких как Волгоград, Воронеж, Краснодар и Ижевск. Пилотный проект позиционируется как резервный вариант. По словам Дениса Балакирева, представителя компании, пользователям достаточно привязать номер в приложении заранее. При отсутствии интернета поездка начинается отправкой СМС со словом «Старт» и номером самоката на специальный номер. Завершение следует после парковки с сообщением «Стоп». Инициатива уже работает в проблемных регионах: Ростове-на-Дону, Красноярске, Тюмени и Омске.
Прогноз Алексея Бойко: возрождение SMS-решений в бизнесе
Телеком-эксперт Алексей Бойко позитивно оценивает переход компаний на СМС для поддержания операционных процессов. Он уточняет, что технологии SMS идеально подходят для передачи лаконичных данных вроде подтверждений, кодов или номеров. «Практически все системы совместимы со СМС, поэтому бизнес будет оптимизировать софт под этот канал везде, где возможно», — уверенно отмечает аналитик.
Максим Валецкий (Mr. Doors) о преимуществах СМС для клиентов
Основатель Mr. Doors Максим Валецкий подчеркивает, что SMS-рассылки остаются эталоном надежности в коммуникациях. «Нет альтернативы СМС, если требуется гарантия доставки уведомлений о доставке или монтаже. Интернет-сервисы уязвимы к сбоям, а СМС работают стабильно», — объясняет Валецкий. Он оптимистично добавляет, что использование сообщений не создает бизнесу серьезных дополнительных расходов.
Перспективы адаптации: Андрей Клычков о новых реалиях связи
Губернатор Орловской области Андрей Клычков сообщил о начале переговоров с сотовыми операторами касательно пересмотра тарифных моделей. Поводом стали массовые жалобы жителей региона на снижение качества услуг связи в новых условиях.
