Вместо долгожданного праздника семьи на турбазе под Самарой встретили бой курантов в неотапливаемых коттеджах, лишенных света и воды.
Уже через несколько часов после полуночи отдыхающим пришлось спешно собирать вещи и покидать базу. Новогоднюю ночь они провели при свете фонарей, не снимая теплой одежды.
Обещанный комфорт и суровая реальность
За трехдневный отдых каждая семья заплатила более 100 тысяч рублей. Реклама сулила комфорт, баню и бассейн, но вместо этого гостей встретили неработающие коммуникации, уличные туалеты и непрошенные грызуны в жилых помещениях.
Бездействие администрации и вынужденный отъезд
После требований о возврате средств администрация сначала пообещала исправить ситуацию, но затем полностью отключила электричество и потребовала немедленно покинуть территорию. К утру 1 января база опустела, а пострадавшие не получили никакой компенсации за испорченный праздник.
Несмотря на общественный резонанс, владельцы продолжают принимать бронирования, отрицая существование проблем. Гости же утверждают, что подобные инциденты здесь случаются регулярно, а собственники давно известны конфликтами и судебными тяжбами.
Обманутые отдыхающие сейчас готовят коллективный иск. Хотя вернуть праздник невозможно, они полны решимости добиться возврата своих денег.
Неудачи российских туристов: от Самары до Египта
Ранее российские путешественники столкнулись с трудностями в Египте. Премиальный отель, где они должны были проживать по туру стоимостью 350 тысяч рублей на двоих (включая Rixos Premium Alamein 5*), оказался занят под международную конференцию. Туристов переселили в гостиницу более низкого уровня.
