Пенсионеры могут оформить доплату к пенсии без регистрации на федеральных или региональных порталах госуслуг. Согласно определению Верховного суда, достаточно подать письменное заявление в отделение социальной защиты.
Победа москвички над бюрократией
Поводом для разъяснений стало дело жительницы столицы. Женщина выполнила все условия для получения городской соцдоплаты, но получила отказ из-за бумажного формата заявления. Соцзащита настаивала на электронной подаче через портал Москвы, где пенсионерка не была зарегистрирована.
Принципиальная позиция Верховного суда
После трёх проигранных судов ситуация изменилась в Верховном суде. Судьи поддержали гражданку, отметив недопустимость формализма при работе с уязвимыми группами населения. «Государство должно помогать, а не создавать барьеры», — подчеркнули в определении.
Сотрудники соцслужб обязаны учитывать жизненные обстоятельства граждан, особенно когда речь идёт о пенсионерах и их праве на достойную жизнь
Пенсионерка объяснила, что избегает цифровых сервисов из-за страха мошенничества и недостаточных навыков работы онлайн. Суд согласился: приоритетом должно быть реальное улучшение жизни граждан, а не соблюдение технических процедур.
Ранее Верховный суд установил аналогичный подход к коммунальным платежам за несовершеннолетних собственников, обязав родителей оплачивать услуги даже при раздельном проживании.
