В современной цифровой трансформации бизнес-процессов ключевыми игроками становятся такие компании, как SAP и Celonis. Недавний юридический конфликт между ними, развернувшийся на американской арене, стал топовой темой для экспертов в области ERP, Process Mining и Execution Management System. Основной причиной разногласий стала политика открытости и доступности данных, важнейшая для предприятий уровня BMW, GSK, Siemens и других лидеров рынка.
Позитивные итоги конкурентной борьбы
Celonis, обладая обширным опытом в сфере анализа и оптимизации процессов, развивает экосистему корпоративных решений на базе Process Mining и Execution Management System. Компания акцентирует внимание на прозрачности и эффективности работы — именно этот подход позволил ее клиентам, таким как GSK, выявить десятки тысяч уникальных вариаций в своих бизнес-процессах и добиться новых стандартов производительности.
SAP, в свою очередь, прочно удерживает лидерство среди разработчиков ERP-систем и активно расширяет функционал своей платформы Signavio. В 2021 году SAP вошла в сегмент процесс-майнинга, тем самым усиливая конкуренцию с Celonis и подчеркивая значимость современного автоматизированного анализа операций для глобальных корпораций, включая BMW и Siemens.
Значение открытости данных для современных предприятий
Ключевое место в дебатах заняла тема доступа к данным. В иске, поданном в северо-калифорнийский суд, представители Celonis указывают на сложности интеграции инновационных SaaS-решений с масштабными информационными системами SAP. Подобные ограничения могут негативно сказываться на возможностях бизнеса внедрять новые инструменты оптимизации и извлекать максимальную пользу из анализа процессов.
Однако специалисты отмечают, что прозрачность и удобная интеграция при работе с корпоративными данными позволяют не только усиливать конкуренцию, но и создавать лучшие условия для повышения операционной эффективности. Такой подход уже доказал свою успешность на примере внедрений у компаний мирового уровня: BMW, Siemens, GSK. Процесс-майнинг, по словам руководителей этих компаний, помогает не только оптимизировать расходы, но и выявлять скрытые точки роста.
Партнёрство и синергия: путь к новым вершинам
Несмотря на разногласия, ведущие игроки продолжают искать пути для взаимовыгодных интеграций. В частности, использование совместимых решений SAP Signavio и Execution Management System от Celonis расширяет функционал аналитики, автоматизации и контроля как на фронте продаж, так и в корпоративных операциях BMW и Siemens. Позитивным примером такого сотрудничества выступает успешное повышении прозрачности бизнес-процессов у GSK под руководством менеджеров, в том числе Patrick Lechner.
Глобализация и стремительное развитие цифровых технологий побуждают компании открывать свои платформы для партнерской интеграции. Для клиентов это гарантирует лучшие решения в области Process Mining и Execution Management System. Это важно не только для устоявшихся промышленных гигантов, но и для компаний, находящихся на этапе цифровой трансформации.
Оптимистичный взгляд в будущее рынка ERP и Process Mining
Случившееся судебное разбирательство между SAP и Celonis подогрело интерес к вопросам прозрачности, конкурентоспособности и цифровизации бизнес-среды. Однозначно можно утверждать: такие споры только ускоряют внедрение лучших международных стандартов, повышают качество экосистем крупных решений, а выигрыш в итоге получает клиент — будь то инновационная компания или промышленный гигант. Вектор развития рынка ERP и Process Mining указывает на быстрый рост, масштабные инвестиции и появление новых технологических партнерств, которые объединяют усилия лидеров — SAP, Celonis, Signavio, а также их клиентов, таких как Patrick Lechner, BMW и Siemens.
Позитивные изменения способствуют формированию открытых и эффективных бизнес-экосистем, где инновации, партнерство и ценность данных выходят на первый план. Это открывает новые горизонты для цифровой индустрии и укрепляет уверенность в успехе будущих проектов.
Для того чтобы не терять время на самостоятельную разработку инновационных решений и быстрее обогнать конкурентов, компания SAP приняла решение не строить бизнес-стратегию с нуля. Вместо этого был совершен стратегический шаг: приобретение компании Signavio, специализирующейся на процесс-майнинге, вместе со всеми её технологиями и экспертами. SAP планировала интегрировать эти наработки для модернизации перехода своих клиентов со старых классических ERP-систем на новейшие облачные продукты. Использование процесс-майнинга должно было ускорить и облегчить весь процесс миграции пользователей, сделав его максимально эффективным. Однако, несмотря на столь амбициозные планы, проект по массовому переводу клиентов в облачные решения оказался не столь успешным. К концу 2024 года стало ясно, что задуманное не оправдало ожиданий и не достигло поставленных целей.
Заявление о конкуренции
Celonis, один из лидеров в сфере анализа бизнес-процессов, подал иск, в котором утверждает, что SAP использует неконкурентные методы для получения преимуществ на рынке. По их мнению, SAP, являясь крупным поставщиком ERP-систем, применяет своё доминирующее положение, чтобы усиливать позиции на рынке программ для анализа бизнес-процессов, что может ограничивать честную конкуренцию.
В юридическом документе Celonis ссылается на внутренние материалы SAP, которые указывают на желание компании контролировать инфраструктуру программного обеспечения и ограничивать выбор клиентов относительно того, какие новые решения и сервисы они могут подключать для своих целей. Указывается, что SAP инициировала активную стратегию по вытеснению сторонних разработчиков из собственной экосистемы: внедряются дополнительные сборы, увеличиваются комиссии, устанавливаются технические барьеры, обновляются внутренние политики, а продвижение собственных решений происходит за счет ограничений конкурентов.
Барьеры для новых игроков
Дополнительная претензия звучит так: SAP сознательно использует своё положение на рынке среди обладателей ERP-решений, чтобы укреплять ограничения и устанавливать новые правила, которые негативно сказываются на таких независимых лидерах, как Celonis, и в итоге затрудняют жизнь клиентам SAP. Из-за существенных затрат и технических сложностей, связанных со сменой поставщика ERP, многим компаниям фактически сложно перейти на альтернативные решения, что оставляет их зависимыми от платформы и политик SAP. Используя эти барьеры, SAP, по мнению Celonis, намеренно ограничивает доступ к данным, стараясь осложнить конкуренцию между Celonis и принадлежавшей ей компанией Signavio, которая специализируется на процесс-майнинге различного уровня.
Мнение пользователей
На момент публикации этой информации SAP решила не давать официальных комментариев по поводу предъявленных обвинений и судебного разбирательства, а также не комментировала выбор юрисдикции – ведь Celonis решила обратиться не в германский суд, а к американской правовой системе. Тем не менее, клиенты обеих компаний внимательно следят за развитием событий и выражают поддержку идеям большей открытости и гибкости IT-систем. Множество предприятий, использующих как SAP, так и Celonis, стремятся к тому, чтобы их инфраструктура оставалась доступной для подключения различных решений и инструментов, не ограничиваясь только продуктами одного вендора. Открытость IT-экосистемы сегодня становится ключевым фактором конкурентоспособности и эффективного управления бизнес-процессами.
Путь к инновациям и развитию
Взаимодействие крупных поставщиков облачных и ERP-решений с независимыми разработчиками напрямую влияет на темпы внедрения новых технологий, на возможности для развития бизнеса и стабильность самих компаний-клиентов. То, как компании выстраивают свои отношения с партнерами, экосистемой и интеграторами, становится определяющим для всего рынка. В сложившейся ситуации очевидно, что современные предприятия ценят возможность выбора, стремятся к большей прозрачности и хотят самостоятельно решать, какие программы, сервисы и надстройки лучше соответствуют их уникальным задачам. SAP, обладая богатым опытом и инновационными ресурсами, способна не только поддержать свои решения, но и стать открытым партнером для рынка, создавая условия для эффективной конкуренции, развития и внедрения современных подходов к автоматизации и процесс-майнингу.
Будущее IT-индустрии во многом определяется внутриотраслевым диалогом, поиском баланса между интересами вендоров и запросами клиентов, а также справедливым взаимодействием между крупными корпорациями и независимыми новаторами. Открытость, гибкость и ориентация на долгосрочное развитие — те ценности, которые помогут рынку достичь новых успехов, создать лучшие решения для бизнеса и позволят клиентам извлекать максимальную пользу из современных технологий.
В апреле 2024 года руководитель отдела анализа процессов и роботизации в корпорации BMW Патрик Лехнер отметил, что дальнейшее развитие и повышение эффективности бизнес-процессов напрямую зависят от открытости программных решений. По его словам, если бы поставщики бизнес-приложений и цифровых платформ предоставляли более прозрачные и гибкие программные продукты, это существенно ускорило бы процесс объединения и анализа данных внутри компании. Лехнер подчеркивает, что наличие большого количества разнопланового программного обеспечения требует создания единой цифровой среды, где все используемые системы могли бы беспрепятственно взаимодействовать друг с другом.
Открытость программного обеспечения — путь к инновациям
Программная экосистема BMW охватывает широкий спектр цифровых инструментов, каждый из которых играет важную роль в обеспечении операционной эффективности. Однако истинная ценность этих решений раскрывается только тогда, когда появляется возможность интеграции — обмена данными между разными платформами и приложениями. Открытые программные стеки позволяют техническим специалистам BMW более гибко подходить к анализу информации, строить удобные цепочки обработки данных и формировать инновационные решения для оптимизации бизнес-процессов.
По мнению экспертов компании, прозрачность и совместимость программных продуктов — ключ к динамичному развитию корпоративной ИТ-среды. Инструменты с открытым кодом или поддержкой стандартизированных интерфейсов способствуют сокращению времени на внедрение новых проектов, обеспечение бесперебойного обмена информацией и оперативное реагирование на меняющиеся требования бизнеса. Таким образом, открытость программного обеспечения становится мощной платформой для творческих идей и внедрения современных технологий в повседневную работу.
Преимущества для бизнеса и сотрудников
Комплексный подход BMW к цифровизации не только поддерживает высокий уровень эффективности производства, но и стимулирует развитие персонала. Благодаря возможности легко интегрировать различные решения, у сотрудников появляется шанс совершенствовать свои навыки, быстрее осваивать новейшие инструменты и реализовывать амбициозные проекты. Прозрачность и совместимость программ дают новый импульс для построения инновационных команд, способных предлагать свежие идеи и воплощать их в жизнь.
Переход к открытому программному стеку и тесному сотрудничеству с поставщиками бизнес-приложений делает BMW более гибкой и адаптивной к вызовам времени. Интеграция современных решений становится источником новых возможностей для роста и создает прочную основу для достижения стратегических целей компании. Именно открытость и стремление к инновациям позволяют двигаться вперед — уверенно, позитивно и гармонично.
