
Федеральная служба по труду и занятости представила важное разъяснение, касающееся защиты прав сотрудников сферы услуг. В официальном документе от 17 октября 2024 г. №ПГ/20169-6-1 ведомство подробно разъяснило ситуацию с негативными отзывами в книге жалоб и предложений.
Специалисты Роструда подчеркнули, что руководство организации располагает законными механизмами для применения дисциплинарных мер и материальных взысканий к работникам. Такие меры могут быть обоснованы нарушением трудового договора, невыполнением производственных нормативов или несоблюдением внутреннего распорядка. При этом важно помнить, что любые санкции должны строго соответствовать нормам Трудового кодекса РФ и действующему федеральному законодательству.
Трудовой кодекс РФ, а именно пункт 6 первой части статьи 81, четко определяет исчерпывающий список серьезных нарушений, которые могут привести к увольнению работника. К ним относятся: отсутствие на рабочем месте без уважительной причины, нахождение в состоянии алкогольного или иного опьянения, разглашение конфиденциальной информации, причинение материального ущерба имуществу организации, а также действия, создающие угрозу безопасности на производстве. Примечательно, что жалобы клиентов, оставленные в книге отзывов, не входят в этот перечень. Следовательно, работодатель не имеет правовых оснований для расторжения трудового договора на основании единичной претензии потребителя. Такая позиция государственного органа существенно укрепляет защиту трудовых прав сотрудников и способствует формированию справедливых трудовых отношений.
Источник: argumenti.ru