Servicepipe: автоматизированные атаки угрожают клиентским баллам магазинов
Фото: gazeta.ru
Российский ритейл и цифровые платформы активно усиливают защиту клиентских сервисов в связи с участившимися попытками взлома бонусных программ. Специалисты по кибербезопасности отмечают многократный рост запросов от бизнеса на внедрение современных решений для минимизации рисков.
По данным аналитиков Servicepipe, системы поощрения покупателей стали неотъемлемой частью как электронной, так и классической торговли. Баллы начисляются не только за совершенные покупки, но и за участие в акциях — от регистрационных бонусов до программ по привлечению друзей.
Инновационные решения против автоматизированных атак
Эксперты обращают внимание на новые инструменты киберпреступников — самообучающиеся алгоритмы, массово создающие фейковые профили. Используя базы утекших телефонных номеров, эти программы обходят традиционные методы проверки, включая сложные системы SMS-верификации.
Представитель iTPROTECT Евгения Галушко подчеркивает: точечные инциденты с кражей баллов трансформировались в хорошо организованные схемы. Технологии на базе искусственного интеллекта позволяют злоумышленникам аккумулировать огромные объемы бонусов на недостаточно защищенных платформах.
Будущее программ лояльности: безопасность и прозрачность
Для реализации накопленных баллов создаются целые экосистемы в популярных мессенджерах, где пользователям предлагаются выгодные условия покупок. Современные схемы включают генерацию промокодов, автоматическое оформление заказов и многоуровневые партнерские системы вознаграждений.
Специалисты компании «Гарда» предлагают комплексный подход к защите: от блокировки подозрительных операций до интеграции биометрических методов аутентификации. Новые разработки в области анализа поведения пользователей помогают своевременно выявлять нестандартные активности.
Несмотря на сложности, ритейлеры оптимистично смотрят в будущее, инвестируя в обучение персонала и модернизацию IT-инфраструктуры. Уже сейчас внедряются решения, позволяющие распознавать 98% подозрительных транзакций в режиме реального времени.
Перспективы развития цифровой безопасности
Отраслевые эксперты сходятся во мнении: текущие вызовы стимулируют развитие инновационных защитных механизмов. В ближайшие месяцы ожидается запуск пилотных проектов с блокчейн-ведением бонусных счетов и использованием нейросетей для прогнозирования атак.
По словам аналитиков, инвестиции в кибербезопасность стали ключевым приоритетом для компаний, стремящихся сохранить доверие клиентов. Это открывает новые возможности для технологических стартапов и компаний-разработчиков защитных решений.
