Крупные компании Amazon и Apple объявили о переносе масштабного обновления для своих интеллектуальных помощников. Разработчики активно работают над внедрением передового искусственного интеллекта в голосовые ассистенты, но испытания выявили необходимость доработки. Ключевая причина сдвига сроков — периодические неточности в ответах системы. Презентация обновления, запланированная на мероприятие 26 февраля 2025 года, временно отложена для устранения неполадок.
Сложности интеграции ИИ
Внедрение технологий генеративного искусственного интеллекта в популярных помощников Alexa от Amazon и Siri от Apple оказалось нетривиальной задачей. Команды инженеров столкнулись с техническими барьерами.
Руководство Amazon приняло решение отложить запуск обновленной модели ИИ для Alexa как минимум до конца марта 2025 года. Сотрудники отмечают, что причиной задержки стали некорректные ответы на сложные вопросы во время тестирования. Развитая разговорная функциональность появится не ранее весны 2025 года, что сдвигает сроки релиза почти на полтора года.
Первоначально Amazon планировала представить усовершенствованную Alexa с бесплатным пробным периодом, после которого могла взиматься подписка. Этот шаг был ответом на растущую конкуренцию со стороны динамично развивающихся ИИ-продуктов вроде ChatGPT от OpenAI. Значительные инвестиции — порядка 100 млрд долларов в 2025 году — направлены на укрепление облачной инфраструктуры и развитие ИИ-сервисов компании. Успешный запуск умного помощника способен значительно повысить доходы Amazon.
Apple также временно приостановила внедрение экспериментальной ИИ-функции для iPhone, анализировавшей новостные уведомления, из-за выявленных искажений. Команда, работающая над обновлением Siri, параллельно решает ряд технических проблем с кодом, что может повлиять на сроки или масштаб релиза.
Несмотря на анонсы некоторых продвинутых функций от Apple весной 2025 года, компании важно успеть завершить разработку. Намерение обеих ИТ-гигантов — оперативно представить конкурентные продукты на фоне запуска новых помощников от OpenAI и Google — пока реализуется с задержками.
Мир голосовых ассистентов
Голосовые ассистенты и чат-боты, на первый взгляд, предлагают схожий сервис автоматизированной поддержки. Однако между ними существуют принципиальные различия в возможностях и функционале.
Современные чат-боты эффективны для решения конкретных задач, где требуется обработка стандартных запросов и предоставление быстрых ответов. Они идеальны для поддержки клиентов в онлайн-чатах или выполнения несложных операций.
Умные цифровые помощники — это комплексные системы на базе искусственного интеллекта и машинного обучения (ML). Они анализируют речь пользователей, запоминают контекст, адаптируются к индивидуальным привычкам и предлагают персонализированные решения.
Передовые ассистенты, такие как Siri от Apple, Google Assistant и российская «Алиса» от «Яндекс», сегодня способны структурировать напоминания, управлять умными устройствами дома, находить информацию онлайн и даже организовывать досуг. Их ключевое преимущество — глубокое понимание естественного языка для интуитивного взаимодействия.
Российские пользователи активно осваивают голосовые технологии. Значительная часть аудитории взаимодействует с такими помощниками через смартфоны. Среди них «Алиса» от «Яндекс» демонстрирует наибольшую известность среди населения.
