Специалисты Роскачества представили подробный обзор правил возврата подарков в торговые точки, чтобы помочь покупателям избежать недоразумений при обмене товаров.
К счастью, большинство приобретенных вещей можно без проблем вернуть обратно в магазин. Согласно действующему закону «О защите прав потребителей», у покупателя есть целых 14 дней на то, чтобы обменять или вернуть товар, который по каким-либо причинам не подошел. Это очень удобно, ведь причины могут быть самыми разными — от несоответствия размера до неподходящего цвета или даже получения одинаковых подарков.
Однако существует особая категория товаров, возврат которых возможен исключительно при обнаружении производственного брака. В некоторых случаях для подтверждения дефекта может потребоваться проведение специальной экспертизы.
К невозвратным товарам относится довольно широкий перечень предметов. Это продукты питания, средства личной гигиены, нижнее белье и чулочно-носочные изделия, ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней. Также нельзя вернуть живых животных и растения. Интересно, что в список входят и такие товары как книги, транспортные средства (автомобили, мотоциклы, велосипеды) и мебельные гарнитуры. Это важно учитывать при выборе подарков, чтобы сделать действительно желанное приобретение.
Полезно знать, что Роскачество регулярно публикует актуальные рекомендации по различным потребительским вопросам, помогая гражданам лучше ориентироваться в своих правах и возможностях при совершении покупок. Такие информативные материалы позволяют избежать недопонимания между покупателями и продавцами, делая процесс шопинга более комфортным и безопасным.
