Образцовый международный обмен лидеров столичного гостеприимства
Фото: vm.ru
Недавно в Дубае состоялась уникальная деловая миссия московских отельеров, подготовленная совместными усилиями Департамента экономической политики и развития города Москвы. Цель визита заключалась в изучении самых эффективных практик в сфере гостеприимства, а также внедрении новейших технологических решений и передовых подходов к организации труда. Заместитель Мэра Москвы Мария Багреева подчеркнула, что миссия не только открыла новые горизонты для гостиничного бизнеса столицы, но и способствовала формированию ценных международных связей, которые станут опорой дальнейшего развития отрасли.
Дубай как мировая лаборатория для московских отельеров
Выбор Дубая для проведения миссии был продуманным: город широко известен как мировой лидер в области высокотехнологичного и качественного сервиса, а местная индустрия гостеприимства регулярно демонстрирует успехи в цифровизации и организации бизнес-процессов. В составе делегации оказались руководители 19 ведущих московских гостиниц, включая участников федерального проекта «Производительность труда». В работе приняли участие и специалисты АНО «Мосстратегия», оказывающие профессиональное методическое сопровождение инноваций в столице, вместе с представителями городского Комитета по туризму.
Внедрение бережливых технологий и успех программы
Деловая миссия в Дубай превратилась в отправную точку мощного партнерства между московскими и зарубежными специалистами индустрии гостеприимства. Участники получили новые знания и обменялись передовыми идеями. Благодаря международному опыту, сегодня уже 23 отеля столицы успешно внедряют бережливые технологии, что позволило ощутимо повысить производительность труда. Экономический результат для гостиничного сектора Москвы достиг впечатляющей отметки — 128 миллионов рублей. Мария Багреева выражает уверенность, что расширение формата подобных миссий на другие отрасли станет залогом высокого качества и эффективности работы столичной экономики, ведь международное сотрудничество открывает доступ к лучшим мировым инновациям.
Опыт Дубая: технологии, сервис, персонал
В рамках поездки делегация детально изучила деятельность флагманских отелей Дубая, познакомившись с новыми стандартами бронирования, регистрации гостей, организации питания и технического обслуживания. Особый интерес вызвали цифровые и роботизированные решения для оптимизации процессов, а также современные методы управления персоналом, направленные на повышение лояльности и эффективности сотрудников. Выявленные лучшие практики дадут возможность московским компаниям внедрять востребованные инновации и повышать качество обслуживания гостей.
Стратегия развития туризма и роль Сергея Собянина
В 2022–2024 годах Москва активно реализовала национальный проект «Производительность труда», финансируемый из городского бюджета. Уже в октябре 2023 года туристическая отрасль была включена в проект, что стало важной инициативой столичных властей. Правительство России по ходатайству Москвы расширило список отраслей в регионах-участниках, открыв новые возможности для гостиничного бизнеса и других сфер. С 2025 года московские организации продолжают внедрять эффективные решения в рамках программы «Эффективная и конкурентная экономика». Сергей Собянин отметил, что до 2030 года к проекту присоединятся свыше 800 предприятий столицы, что станет стимулом для дальнейшего технологического роста города. Подать заявку на участие можно на сайте АНО «Мосстратегия», которая активно поддерживает прогрессивные идеи и помогает столичным компаниям достигать новых высот.
Обмен знаниями, поддержка инициатив и внедрение передовых технологий — ключ к успешному развитию московской индустрии гостеприимства. Делегация отельеров убедилась, что международные практики — это мощный стимул для совершенствования столичного сервиса, укрепления позиций Москвы на мировой арене и создания новых возможностей для туристов и бизнеса.
