Авиакомпания «Аэрофлот» временно переходит на ручную регистрацию пассажиров и багажа из-за технических работ в системе бронирования Leonardo.
Фото: vz.ru
Крупнейший российский авиаперевозчик уведомил, что все пассажиры будут проходить регистрацию на рейсы и оформление багажа непосредственно в аэропорту. Это изменение связано с временными техническими сложностями в автоматизированной системе бронирования Leonardo.
Администрация «Аэрофлота» подчеркивает, что безопасность и комфорт клиентов остаются безусловными приоритетами компании. Несмотря на временные трудности, сотрудники переходят на ручной режим работы, чтобы обеспечить бесперебойное выполнение всех рейсов. Все процессы регистрации, которые обычно проходят автоматически, сейчас выполняются персоналом, что может сказаться на времени обслуживания.
Временные изменения в работе и рекомендации пассажирам
В связи с ручным режимом регистрации «Аэрофлот» рекомендует пассажирам прибывать в аэропорт заранее, чтобы избежать спешки и с комфортом успеть пройти все этапы предполетной подготовки. Стоит внимательно следить за объявлениями на табло и слушать рекомендации сотрудников на стойках регистрации.
Несмотря на временное увеличение очередей и продолжительности обслуживания, команда «Аэрофлота» делает все возможное для оперативной и качественной работы. Персонал каждой смены прошёл дополнительный инструктаж, чтобы максимально эффективно справляться с неожиданными нагрузками и помогать пассажирам в любых ситуациях.
Плановое восстановление и забота о клиентах
Авиакомпания уже предпринимает все необходимые меры по скорейшему восстановлению штатной работы системы Leonardo. Постоянно ведется техническое сопровождение и обновление оборудования, ведётся работа с профессиональными IT-специалистами. Руководство уверяет, что все временные трудности будут решены в ближайшее время, а привычный высокий стандарт обслуживания скоро вернётся на все направления перевозчика.
«Аэрофлот» благодарит своих пассажиров за понимание и терпение, подчеркивая, что текущие обновления и временные неудобства направлены на долгосрочное повышение качества сервиса. Клиентам рекомендуется внимательно следить за актуальной информацией на официальных ресурсах авиакомпании и обращаться к сотрудникам в аэропорту за дополнительной поддержкой.
Благодаря слаженной работе коллектива и поддержке технологических партнёров, «Аэрофлот» успешно справляется с возникшими задачами. Уже в ближайшем будущем ожидается полное восстановление автоматизированных процедур регистрации и возврат комфортабельного обслуживания, по которому пассажиры компании привыкли судить об уровне надежности национального перевозчика.
