Несколько сотен россиян столкнулись с проблемой возврата средств за сорванные агентством путевки. Как отмечает Ассоциация туроператоров России (АТОР), подобный инцидент выделяется своими масштабами на рынке внутреннего туризма.
Срыв обязательств турагентством
Агентство "Центр онлайн бронирования" (ООО "Открытый мир") открыто объявило о невозможности выполнить свои договоренности с клиентами и партнерами-туроператорами. Специализируясь на внутреннем туризме и поездках в Абхазию и Беларусь, компания, по сведениям АТОР, демонстрировала признаки нестабильности еще на протяжении этого года. Однако значительное усугубление ситуации произошло в последний месяц, и на прошлой неделе официальные уведомления о срыве обязательств были разосланы.
Объединение туристов и готовность контролирующих органов
Количество путешественников, не получивших услуги или не сумевших вернуть деньги, может достигать тысячи человек. Пострадавшие активно координируют усилия в социальных сетях, готовя коллективные обращения для подачи в судебные органы, а также в Роспотребнадзор и Следственный комитет России (СКР).
Масштабы деятельности и задолженность
Деятельность "Центра онлайн бронирования" оценивается от 500 миллионов до свыше 1 миллиарда рублей ежегодно. По информированным источникам в АТОР, текущая задолженность агентства перед операторами превышает 70 миллионов рублей. Эти средства уже были получены от путешественников за оформленные брони, но не были перечислены туроператорам. В результате все операторы разорвали договоры с агентством, и следующим шагом станут судебные разбирательства – как между компаниями по арбитражу, так и в районных судах.
"Центр онлайн бронирования" при этом официально включен в федеральный реестр туроператоров и специализируется на агентской деятельности. Компания, находящаяся в Краснодаре, работает с 2011 года, поддерживая представительства в Москве и Санкт-Петербурге.
