Молодая пара из Шотландии столкнулась с неожиданными сложностями во время путешествия с авиакомпанией Jet2. Бет Миллиган и Деклан Гиллен отправились в аэропорт Глазго, чтобы улететь в солнечную Испанию, но их планы нарушились из-за непредвиденного инцидента на борту.
Тревожность vs. правила перелета
Пара инвестировала 1,3 тысячи фунтов в пакетный тур до Аликанте, однако трехчасовой перелет вызвал волнение у Бет. Во время беседы с бортпроводницей девушка поделилась своими переживаниями, упомянув недавний визит к врачу из-за мышечного дискомфорта. Несмотря на заверения специалиста об отсутствии рисков, экипаж принял решение не допустить пассажирку на рейс без дополнительной медицинской справки.
Последствия и надежды на решение
Бет и Деклан не смогли оперативно найти альтернативный рейс Jet2, что привело к отмене долгожданного отпуска. Миллиган выразила разочарование, отметив чувство несправедливого отношения из-за открытого разговора о ментальном здоровье. Несмотря на запрос о полном возврате средств, авиакомпания сохранила свою позицию. Ранее пассажирка также предоставила список нестандартных запросов, включая исключение определенных аллергенов и запахов, что добавило нюансов в историю.
Сейчас пара надеется на пересмотр решения и компромисс, который позволит восстановить доверие к сервису. Их опыт стал поводом для обсуждения баланса между заботой о пассажирах и строгостью протоколов.
