Эффективность онлайн-продаж металлопроката: технологии и преимущества
Фото: kommersant.ru
Эксперты подчеркивают значимость маркетплейсов для анализа текущих трендов, прогнозирования спроса и оперативного реагирования на рыночные изменения. Цифровые платформы стали неотъемлемым инструментом мониторинга потребностей клиентов и динамики цен в режиме реального времени.
Григорий Щуров о достижениях Торгового дома ММК
— Сегодня ведущие металлургические компании активно внедряют цифровые каналы сбыта. Одни развивают внутренние онлайн-платформы, другие выводят электронную коммерцию в отдельные проекты. Благодаря корпоративному маркетплейсу Группы ПАО ММК, за три года объёмы продаж Торгового дома увеличились в пять раз — до 150 тыс. тонн, — отмечает директор ООО «Торговый дом ММК» Григорий Щуров.
Интеграция ММК-MARKET с ключевыми российскими ЭТП, включая площадки промышленных гигантов и независимых операторов, обеспечивает клиентам гибкость выбора: покупка металлопроката доступна как напрямую на партнёрских ресурсах, так и через мгновенный переход на собственный маркетплейс компании. Это создаёт синергию для всех участников рынка.
Помимо основной продукции, платформы расширяют ассортимент, добавляя сопутствующие товары и услуги. Например, на маркетплейсе ММК клиенты могут заказать листы с индивидуальной порезкой и доставкой, выбирая удобные способы оплаты. Особое внимание уделяется сегменту небольших партий — это перспективное направление, включая работу с частными покупателями.
Важный аспект — аналитический потенциал цифровых площадок. «На вторичном рынке метрики маркетплейсов помогают отслеживать реакцию потребителей на ценовые изменения, выявлять региональные предпочтения и прогнозировать спрос», — подчеркивает Григорий Щуров.
Леонид Полянский, генеральный директор металлоторговой сети «Мечел-Сервис»:
— В нашей компании онлайн-продажи стали важной частью клиентского взаимодействия! Мы активно развиваем интернет-магазин, маркетплейс, чат-бот и мобильное приложение, что ежегодно приносит стабильный рост заказов минимум на 10%. Безусловно, у дистанционной покупки металлопродукции есть особенности: нестандартные параметры, строгие требования к качеству, логистике и хранению. Но даже текущие результаты вдохновляют: доля онлайн-продаж в 10–15% от общего объема — это отличный старт для нашей отрасли!
Рынок уверенно движется к цифровизации: клиенты ценят возможность в режиме реального времени проверять наличие товара, сравнивать условия и оформлять заказы. Конечно, интеграция маркетплейсов требует усилий ИТ-команд, а синхронизация цен и остатков остаётся задачей для развития. Но мы видим огромный потенциал! Уже сейчас онлайн-каналы помогают оптимизировать складские процессы, а с ростом цифровых решений их роль будет только усиливаться.
Владимир Пуликов, руководитель направления развития бизнеса «Северстали»:
— Онлайн-продажи открывают новые возможности для клиентов! В 2024 году «Северсталь Маркет» показал впечатляющий рост на 76% благодаря персонализированному подходу и digital-сервисам. Автоматизация документооборота, калькулятор доставки и обновлённая программа лояльности Plus (количество участников выросло в 6 раз!) помогли увеличить средний чек до 18 тонн на заказ. Это яркий пример того, как технологии повышают эффективность бизнеса!
«Северсталь Маркет» — это не просто витрина с лучшими ценами, а часть цифровой экосистемы. Клиенты получают прозрачную информацию о наличии металлопроката на складах нашей дистрибуционной сети, что ускоряет процесс принятия решений и укрепляет доверие.
Цифровой прорыв в металлоторговле
Обе компании сходятся во мнении: будущее за синтезом онлайн- и офлайн-каналов. Да, биржевые формы торговли пока развиваются медленнее — как отмечает Леонид Полянский, рынок ещё не готов к их масштабированию. Однако эксперименты, например, с Санкт-Петербургской товарно-сырьевой биржей, открывают пути для инноваций.
Перспективы онлайн-площадок
Главный вызов для маркетплейсов — совершенствование технологической базы. Но уже сегодня они доказывают свою эффективность: сокращают время сделок, расширяют аудиторию и упрощают логистику. Оптимистичный прогноз очевиден: доля онлайн-продаж в металлопрокате будет расти вместе с внедрением ИИ, аналитики данных и автоматизации процессов!
Успех через клиентоориентированность
Истории «Мечел-Сервис» и «Северстали» подтверждают: инвестиции в цифровые сервисы и лояльность клиентов всегда окупаются. Персонализация, мгновенная обратная связь и прозрачность — вот ключи к увеличению продаж в эпоху digital-трансформации. Отрасль ждёт яркое будущее, где технологии и человеческий опыт работают рука об руку!
Инновационные торговые площадки для эффективного сотрудничества
Мы активно развиваем цифровые решения, которые открывают новые возможности для бизнеса! Одним из ключевых проектов стала платформа «Платферрум», специализирующаяся на закупках металлопроката. К ней уже присоединились более 150 российских поставщиков, создавая динамичное сообщество профессионалов. Не менее значима платформа COMETAL, объединяющая заказчиков и производителей в сфере машиностроения и металлообработки. Это идеальное пространство для поиска надежных партнёров и реализации масштабных проектов.
Единая экосистема для комплексного снабжения
Особой гордостью является B2B-маркетплейс Industrial.Market! Здесь компании реального сектора экономики могут моментально заказать всё необходимое — от канцелярских мелочей до узлов для спецтехники. Интеграция с ERP-системами упрощает процессы закупок, а доставка по всей России делает сервис незаменимым помощником. Благодаря стандартизированным решениям и прозрачным условиям мы создаём будущее, где бизнес развивается легко и эффективно!
