Конфликты с соседями

  • автор:

Содержание

Конфликт с соседями на даче: советы, средства разрешения

Большинство россиян привыкли проводить всё теплое время года на даче, ожидая,

что на лоне природы они смогут не только хорошо поработать, но и неплохо отдохнуть. Но, нередко, возникновение конфликт с соседями по даче влияет на нас так, что: ни отдых, ни работа уже не приносит никакой радости.

Конечно же, если недопонимания с соседями незначительны и возникли недавно, то, стоит приложить все усилия, чтобы разрешить недопонимания с помощью дружелюбной беседы. Но если все попытки решить вопрос мирным путём не приведут к желаемому результату, придется решать вопрос правовым путём.

Куда обратиться при наличии конфликтных ситуаций с соседями?

В России действует ряд законодательных актов, которые помогают разрешать любые конфликтные ситуации между людьми, живущими по соседству.

В их числе находятся:

  • ЖК (жилищный кодекс) России; посмотреть
  • Закон «О соблюдении тишины»;
  • Правила использования жилых построек помещением;
  • Федеральный закон No42 «О сохранении покоя россиян и соблюдении тишины в позднее время».

Что же делать, если люди, проживающие поблизости с Вашим дачным участком, не проявляют к Вам никакого уважения и постоянно игнорируют просьбы вести себя пристойно?

Как говорилось выше, прежде всего, нужно приложить все усилия, чтобы разрешить конфликт с помощью личной договорённости.

Иногда, для этого бывает достаточно спокойно и предельно ясно разъяснить, в чём заключается корень проблемы.

Возможно, эту беседу стоит повторять неоднократно.

В случае если даже после нескольких попыток договориться, соседи не приложат усилия для мирного урегулирования проблемы, придётся составить жалобу о конфликтной ситуации и обратиться с ней в уполномоченные органы.

Если в ходе проверки будет подтверждено наличие нарушения, соседям будет вынесено официальное предупреждение.

Если же и многократные предупреждения не приведут к желаемому результату — к соседям будут применены исправительные меры.

Они могут варьироваться от административного штрафа до выселения из квартиры, в зависимости от тяжести и опасности их правонарушений.

Наиболее частые причины конфликтов с соседями:

  • нарушение тишины и спокойствия,
  • громкая музыка, просмотр телепередач со слишком большим уровнем громкости,
  • проведение ремонтных мероприятий,
  • ругань и крики могут расцениваться как нарушение правопорядка.

Таким образом, за слишком громкие звуки в дневное время соседей можно привлечь к ответственности — если они нарушают установленные действующим законодательством санитарных норм.

Если же подобные правонарушения имеют место ночью — их можно квалифицировать как нарушение общественного порядка.

Регулярное нарушение шумовых нормативов считается административным правонарушением.

Чтобы разрешить данную проблему придётся обратиться к своему полицейскому участковому и составить жалобу на соседей, нарушающих порядок.

В случае если после исправительной беседы соседи не изменят своё поведение — на них будет наложен административный штраф. При повторении нарушений правопорядка может рассматриваться вопрос о выселении нарушителей.

Споры, связанные с обозначением границ дачных участков.

Нередко, один из соседей, стремится хоть переместить свой забор на участок соседа, чтобы, тем самым, увеличить собственный участок.

Чтобы разрешить данную проблему, нужно внимательно исследовать кадастровый план участка, с помощью которого можно понять, какими были границы участков изначально.

Запросить копию этого документа можно, обратившись в одни из филиалов Федерального агентства по кадастровому замеру земельных участков.

Затем, рекомендуется провести замер участка. Для проведения данного мероприятия придётся привлекать организацию, осуществляющую данный вид деятельности. После чего, результаты произведённого замера нужно сравнить с кадастровым планом.

Эта операция поможет определить, совершались ли соседями противоправные действия, связанные с захватом части чужого участка.

В случае выявления нарушения, установка правильных границ будет выполнена в административном порядке. В случае отказа соседей по устранению последствий своего правонарушения, решение данного вопроса обращайтесь в судебные инстанции.

Расположение объектов на участке соседей.

Ещё одной причиной для возникновения конфликтов между соседями может быть возведение каких-либо строений или высадка растений, мешающих владельцам участков, находящимся неподалёку.

Основным законодательным актом, регулирующим расстояние между посадками и постройками на дачных участках, принято считать СНиП No 30_02_97 «Планировка и возведение построек на территорий дачных и садоводческих участков».

В данном юридическом документе, рассматриваются все основные положения, связанные с расположением жилых и нежилых построек, а также с высадкой деревьев и кустарников в непосредственной близости с соседским участком.

Поэтому, соседи могут считаться нарушителями лишь в том случае, если их действия попирают нормы, изложенные в данном законодательном акте.

Если нарушения имеют место, владелец участка, пострадавший от неправомерных действий соседа имеет право подать жалобу в управление архитектурных объектов, в государственную инспекцию строительного надзора, либо в прокуратуру.

Затем, имея на руках документы, полученные из этих инстанций, можно обращаться в суд.

Аварийные происшествия.

Наиболее часто встречающиеся аварийные ситуации — это затопления и пожары.

Собственник жилого помещения несет всю ответственность за нахождение квартиры в таком состоянии, чтобы его проживание не доставляло беспокойств людям, живущим неподалёку.

Следовательно, состояние всех инженерно-коммуникационных устройств и иных предметов домашнего обихода должно находиться в полном соответствии с установленными правилами эксплуатации жилых помещений.

При этом должны также учитываться и права и интересы людей, живущих неподалёку.

Действия при выявлении аварийной ситуации:
Как можно скорее выяснить причину возникновения поломки;

  1. Если не представляется возможным самостоятельное устранение причин аварии — нужно незамедлительно вызвать аварийную службу Жэка, либо службу пожарной охраны.
  2. После завершения аварийно-восстановительных работ следует позаботиться о выдаче специального документа, подтверждающего их вызов с указанием номера выехавшей на место аварии бригады, ФИО, контактных данных и даты.
  3. Самостоятельно выполните фото либо видеосъемку всех имеющихся повреждений, желательно с указанием времени выполнения съёмки.
  4. После устранения причин аварийного происшествия следует вызвать комиссию из ЖЭКа.
  5. После посещения комиссии, у потерпевшего лица должен быть на руках “Акт о повреждении жилого помещения”.
  6. Затем, нужно обратиться в службу по оценке нанесённого аварией ущерба.
  7. Все имеющиеся повреждения имущества должны быть перечислены в “Заключении» о размерах нанесённого ущерба”.
  8. После чего, следует пригласить бригаду работников с целью составления плана и сметы восстановительных работ.

Для подачи судебного иска о возмещения ущерба, нанесённого аварийной ситуацией необходимо иметь на руках следующие документы:

  • «Смета и план восстановительных работ».

Захламление территории дачного объединения.

Выброс бытовых отходов на чужую, либо общую территорию — одна из наиболее распространённых причин конфликта с соседями по дачному участку.

Если известно, что соседи неоднократно выносят мусор на чужую либо общую и удалось задержать их во время правонарушения — есть все основания вызывать полицию, с целью составления протокола о нарушении административного кодекса.

Кроме того, данную проблему можно так же придать огласке на одном из собраний дачного объединения.

Если факт правонарушения будет подтверждён документально, либо при мощи видео или фото съёмки, председатель управляющей компании подаст жалобу в суд.

Опыт показывает, что решение данных вопросов в суде даёт гораздо больший результат, нежели личные попытки вразумить соседей.

Борьба за территорию для парковки.

В случае, если попытки договориться не привели к желаемому результату, придётся решать вопрос с помощью действующего законодательства.

При этом, все действия пострадавшего лица должны быть хорошо организованными и юридически грамотными.

Чтобы отстоять своё законное место на парковку, придётся произвести следующий ряд действий:

  • Произвести фотосъемку номерного знака машины нарушителя;
  • Вызвать полицию с целью составления “Протокола о выявлении правонарушения”;
  • Подать жалобу в префектуру населённого пункта и в районный отдел УВД. К жалобе следует приложить фотоснимки, подтверждающие факт правонарушения.

Нецелевое пользование общими помещениями.

К данному виду правонарушений категорию относится также любые несогласованные перепланировки, затрагивающие несущие стены, общедомовые чердачные и подвальные помещения, а также выброс мусора в этих местах.

Если же причиной для конфликта стало то, что соседи используют общую территорию для хранения крупных и массивных вещей. В их числе могут быть детские коляски, мотоциклы, велосипеды или скутера. Чтобы решить этот вопрос в согласии с действующим законодательством, обсуждение данной ситуации стоит провести во время общего собрания жильцов близлежащих дачных участков.

Без согласия соседей осуществление любых действий, связанных с использованием общей территории — может считаться административным правонарушением.

При обращении с жалобой в полицейский участок в случае подобных правонарушений, нарушителю может быть назначен штраф на кругленькую сумму.

Домашние питомцы.

На сегодняшний день, количество домашних животных не ограничивается какими-либо действующими законодательными актами.

Запрещается лишь выгуливать собак без намордника, гулять с животными на детских площадках, помещать питомцев на чердаках и балконах.

Поэтому, оформлять жалобу имеет смысл лишь в том случае, если последствия содержания домашних питомцев, мешает спокойному проживанию окружающих людей и факт нарушения может быть подтверждён при помощи фотоснимков, аудио, либо видео записей.

Если подобные нарушения имеют место и могут быть подтверждены, пострадавшее лицо имеет право подавать жалобу в следующие пункты:

  • В ЖЭК;
  • В инспекцию ЖКХ;
  • Полицейскому участковому, с целью последующего составления протокола об административном правонарушении.

Как оформить жалобу?

Жалоба любому должностному лицу оформляется в письменном виде, печатными буквами.

При написании документа, полезно обратить внимание на образец жалобы. Его можно найти на информационных стендах большинства городских служб.

В текст документа должен быть включен следующий набор пунктов:

  • Полное название государственной службы, куда подаётся данное прошение;
  • ФИО должностного лица;
  • ФИО истца и его паспортные данные;

Перечень и полное наименование документов, подтверждающих факт правонарушений;
полный список имеющихся правонарушений;

  • ФИО ответчика;
  • Чётко сформулированное прошение, обращенное к должностному лицу;
  • Дата составления документа и подпись истца.

Должностное лицо сможет отреагировать на прошение, поступившее на его имя, лишь в том случае, если этот документ был составлен в полном соответствии с действующим законодательством.

Заключение

Завершая статью о разрешении дачных конфликтов с соседями, хотелось бы напомнить о том, что большинства конфликтов можно было бы избежать, если бы каждый человек следовал Золотому правилу «Не делай другим того, что не желаешь себе».

Не подлежит сомнению и тот факт, что права каждого из нас ограничиваются там, где пересекаются с правами другого человека.

Опыт показывает, что следование только лишь этим простым советам в силах помочь каждому достичь мирных отношений с окружающими нас людьми.

9 законных способов наказать соседей – составляем план законной мести!

Добрыми друзьями соседи по дому бывают крайне редко. Как правило, все с точностью до наоборот. Соседи изматывают нас бесконечными ремонтами и громкой музыкой, не дают спать нашим детям, курят в подъездах, заливают «вчера» натянутые потолки, паркуются под нашими окнами и пр. Уговоры, просьбы и требования не действуют, и остается только бессильно махать кулачками из-за занавески в своей квартире.

Как наказать «паразитов» и отомстить, не нарушая закона?

Соседка постоянно держит вахту у дверного глазка?

Дежурит и днем, и ночью? А потом с подружками на лавочке обсуждает — с кем вы пришли, во сколько и до какой степени в некультурном состоянии?

Сделайте муляж камеры видеонаблюдения или купите данное бутафорское оборудование и повесьте на лестничной клетке так, чтобы в «поле зрения» камеры попадала соседская дверь целиком. Теперь вы будете «смотреть» друг на друга. Не забудьте приклеить плакат — «Мы следим за вами», порвите бабулины «шаблоны».

Можно также заклеить ее дверной глазок обычным скотчем или поступить еще более жестоко — залить глазок силикатным клеем (отмыть и отодрать его невозможно).

Соседи достали вас настолько, что хочется выгулять собаку под их дверью?

Расклейте объявление (или подайте его в интернете) об аренде квартиры. Например, «Нужны жильцы на полгода, чтобы присматривали за квартирой. Платить только за ком/услуги». Пусть их замучают звонками. Добиться вы, конечно, ничего не сможете, но на душе от маленькой пакости станет чуточку теплее.

Не забудьте указать, что звонить следует с 6 до 8 утра в выходные или с 11 до 12 ночи по будням.

Если нет телефона — пишите их адрес. Так даже интереснее.

В соседнюю квартиру въехала молодая пара и уже успела вам изрядно надоесть своими ночными «сабантуйчиками» с гостями и морем алкоголя?

На ваши просьбы «дайте людям спать» не реагируют и даже хамят?

Купите глушилку GSM-сигналов. Мобильные телефоны в их квартире работать перестанут. Правда, есть один минус — в вашей квартире они тоже работать не будут.

Соседи пьянствуют, роняют шкафы, пляшут в 3 часа ночи под Верку-Сердючку?

И так активно стучат вилками по тарелкам, что у вас люстра качается? И двери не открывают? И на стук не реагируют?

Выкрутите пробки (если щиток на лестнице), пусть посидят в темноте.

Будут продолжать — повторите акцию.

Молодой сосед не представляет своей жизни без радио Шансон?

На всю катушку каждый вечер? Именно тогда, когда вы после вкусного ужина, завернувшись в мягкую пижаму, собираетесь прилечь и почитать газетку?

Купите своему ребенку синтезатор. Или гитару. В общем, неважно — какой инструмент, важно, чтобы он был громким, а тренировки поутру — регулярными.

Если детей у вас нет, а «паразиты» из соседней квартиры снова всю ночь крутили «а белый лебедь на пруду», купите акустическую систему, поставьте колонки к «той самой» стене (или к батарее), включите «а белый лебедь» на постоянный повтор (конечно, на полную громкость) и идите себе спокойно на работу.

Если нахалы поселились прямо под вами, и борьба с ними ничего не дает…

… то, кроме музыкального воздействия, постоянной транспортировки диванов по комнате, танцев до упаду и включенных на 2-3 часа строительных приборов, можно использовать в качестве мести и потоп. Как следует залейте соседей и, прежде чем они к вам прибегут с воплями, насухо вытрите пол.

Не забудьте сделать большие глаза («О, у нас здесь такие страшные перекрытия! Аж со времен царя Гороха не меняли!») и предложить подняться к соседям выше или позвонить сантехникам.

Сосед окончательно обнаглел, паркуется прямо на выезде из двора или на детской площадке?

А вечерами прямо под вашим окном включает магнитолу на полную мощность и распивает пиво с друзьями?

Все ваши робкие просьбы упираются в обещание этого наглеца переломать вам ноги, если еще раз о чем-нибудь попросите.

Как наказать хама?

Если бабули и малышня в вашем дворе любят покормить голубей, то просто бросьте горсть пшена или хлебных крошек на капот и крышу соседского автомобиля. Больше он ставить ее здесь не будет.

Соседи по даче утомили своими пьяными компаниями, шашлыками и музыкальными девочками?

Поток гостей бесконечен и не хочет останавливаться?

Под покровом темноты незаметно и бесшумно, как ниндзя, проберитесь в «триссову будку» (уличный туалет) гостеприимного соседа и бросьте в отверстие пачку дрожжей. Утром соседа и его гостей ждет не только бесподобный аромат, но и значительно увеличенное под воздействием дрожжей содержимое туалета.

Ближайшее время тишину у вас на даче никто не нарушит.

Соседи весь дом поднимали на уши в течение месяца своим ремонтом?

Ломали, строили заново и штробили стены, стелили полы, часами напролет не выключая перфораторы, дрели и лобзики?

Сделайте им подарок на новоселье — устройте караоке-ночь с друзьями!

А если обозленные новоселы вломятся к вам в 4-5 утра с требованием «заткнуться», можно рассмеяться им в лицо и сообщить, что это ваша благодарность за месяц головной боли, падающей на голову штукатурки и недосмотренных интересных фильмов.

Донимает соседская собака?

Купите специальный свисток (или прибор), на который реагируют исключительно животные, и начинайте общаться с собакой в тот момент, когда ее хозяева ложатся спать.

Ваши соседи сверху слишком любвеобильны?

Вы устали по ночам курить на балконе, пока не стихнут стоны и скрип кровати?

Напишите красивым почерком любовную записку для жены соседа (от, например, некого Васи) и бросьте ее в почтовый ящик (или суньте в дверь). Замечательно, если Вася окажется другим вашим гадким и мерзким соседом — вы убьете сразу двух зайцев.

Всё. Вы восхитительны. Ближайшую неделю можете спать спокойно.

Сосед и его не всегда трезвые друзья постоянно курят у вас на лестнице?

А вы ненавидите курильщиков и начинаете долго и нудно кашлять от дыма? Есть отличный метод отучить соседа курить!

На дно банки, которую обычно ставят «под окурки» на лестнице, насыпьте наструганной со спичек серы. Больше сосед здесь курить не будет.

Если по физическим параметрам вы обгоняете соседа на 20-40 кг (и в прошлом занимались карате, самбо или хотя бы капоэйрой), можно в момент докуривания им сигареты резко выскочить из квартиры и потушить соседа вместе с сигаретой из огнетушителя. Эффекта, может, и не будет, но бурные овации супруги гарантированы.

Как избавиться от запаха сигаретного дыма в квартире — действенные методы!

Еще один, вполне мирный и, как ни странно, действенный способ отучить соседей курить в подъезде.

Выбрасываете всех их «баночки под окурки» и вместо них вешаете объявление — «Кто еще раз здесь закурит, будет иметь дело со мной лично».

Кто этот страшный «со мной лично» — никто не знает, но закурить будет боязно.

Каждое утро вашим будильником становится музыкальный центр соседа?

А стенки между квартирами — тоненькие? И вам хочется его расстрелять из рогатки волчьими ягодами?

Насыпьте (если он живет на 1-м этаже) ночью пшена и семечек на его подоконник. Пусть у него тоже появится «любимый» будильник.

Очень милый способ отомстить соседям…

… — развесить в вашем районе (не по пути движения соседа!) объявления следующего содержания: «Пропал любимый котик дочери. Рыжий, худенький. Отзывается на кличку Кыся. Просим принести по адресу ****. Вознаграждение гарантируется (3000 рублей)».

Любая кошка рыжего (и не только) окраса среагирует на эту кличку. Поток «страждующих» (бабушек, детей и бездомных горожан) с рыжими кошками потянется к вашим соседям сразу и надолго.

Веселье гарантировано!

Способов «отравить жизнь» соседям — вагон и маленькая тележка. Отдельные мастера даже пишут целые многостраничные пособия по «мстям» соседям.

Но стоит отметить, что иногда гораздо эффективнее бывает позвать соседей к себе на новоселье (или просто в гости) на шашлыки и «рюмку чая», чем устраивать баталии и соревнования на тему «кто кому изящнее отомстит».

Также не стоит забывать, что частная собственность неприкосновенна. Как и тишина по ночам. И за любую «мстю» могут «административно», а то и уголовно наказать.

Будьте добрее, и не забывайте ставить себя на место соседей!

Психологический взляд (PsyVision) — викторины, учебные материалы, каталог психологов

Взаимоотношения с соседями.

Соседи бывают разные – подозрительные и дружелюбные, конфликтные и компанейские, бдительные и безалаберные. По-разному складываются и отношения с ними.

От чего же зависит, насколько удачно сложатся отношения с людьми, живущими по соседству?
Таких факторов немало, но можно выделить наиболее значимые из них:
1) Престижность жилья. Чем проще жилье, тем в более тесном контакте находятся жильцы. Вспомним такое распространенное в недавнем прошлом явление, как коммунальные квартиры, где люди с легкостью обращались друг к другу с любыми просьбами, пользовались общими предметами быта, и ругались, и мирились, словом, были в очень близких эмоциональных отношениях. Такую же картину можно наблюдать в общежитиях. А вот люди, проживающие в престижных домах, ведут себя более сдержанно друг к другу, подчеркнуто вежливо, холодновато. Подчеркивается автономность каждой семьи и по возможности соблюдается принцип невмешательства в жизнь соседей.
2) Социальный уровень и материальное положение жильцов. Как говориться, «сытый голодного не разумеет». Богатый и бедный редко поймут друг друга, да и вряд ли большая разница в финансовом положении способствует крепкой бескорыстной дружбе. Бедный может испытывать чувство неловкости за свою несостоятельность, чувство зависти и несправедливости. Богатые люди часто предпочитают общество успешных людей, и поглядывают на тех, кого считают неудачниками, свысока.
Однако, среди людей небогатых и не завоевавших высоких вершин социальной лестницы, чаще заводится крепкая искренняя дружба. Общие трудности сплачивают, вынуждают многие проблемы решать совместно, и такая дружба, основанная на понимании, симпатии и взаимовыручке, сохраняется на долгие годы.
3) Важным фактором в развитии отношений между соседями, является возраст проживающих. Чем ближе люди по возрасту, тем больше шансов у них найти общие интересы, проблемы и потянуться друг к другу. И, напротив, большой разброс в возрасте у проживающих рядом людей может вызвать конфликт поколений.
4) Часто на качество отношений с соседями значительно влияет наличие детей. Дети могут способствовать зарождению дружных теплых отношений между семьями, например, когда мамы гуляют с малышами во дворе, или подружившиеся дети старшего возраста приглашают друг друга в гости, и их родители понемногу втягиваются в эти отношения. Дети также могут оказаться и причиной ссор между соседями. Детским проказам нет числа – можно позвонить в звонок и убежать, можно нещадно шуметь под окнами, можно натащить мусор в подъезд и устроить игру, например, «в магазин». Дети с мастерством волшебников умеют создавать шум, способный проникнуть в каждую квартиру в доме.
5) И еще один вечный камень преткновения в обсуждаемых отношениях — наличие животных. Они создают шум и очень часто являются причиной грязи в подъездах, в лифтах и во дворе.

Если ваша семья совсем недавно переехала на новое место жительства, вам следует принять для себя, что, живя в густонаселенных местах, людям приходится соблюдать некоторые правила общежития:
· Нельзя не считаться с тем, что вокруг живут люди с разным мировоззрением, с разными привычками, поэтому каждый должен быть готов в чем-то идти на уступки. Подумайте, какое обращение со стороны соседей к вам вы хотели бы видеть? Обращайтесь с ними также, и они оценят это. Будьте внимательны друг к другу. Относитесь к соседям уважительно. Улыбайтесь чаще. Не забывайте здороваться друг с другом и напоминайте об этом своим детям.
· Выполняйте элементарные правила проживания в многоквартирном доме: соблюдайте чистоту в подъезде, на автостоянке, придомовой территории и в лифте, а также не нарушайте режим тишины.
· Вряд ли ваши соседи обрадуются знакомству с вами, если вы будете: курить на лестничной площадке; выбрасывать мусор и другие предметы из окон; составлять бутылки и др. предметы возле мусоропровода и хранить вещи на лестничной клетке; распивать спиртные напитки в подъезде; чистить ковры и выгуливать животных на детской площадке;
Как только переезд завершен, неплохо познакомиться с соседями по лестничной площадке (но ни в коем случае не напрашиваться в гости, если вас туда не зовут). Выясните, есть ли какие-то особенности организации быта на вашей лестничной клетке и в подъезде – существует ли дежурство по общему коридору, как производится охрана подъезда, есть ли в подъезде староста и происходят ли общие собрания жильцов для решения насущных проблем. Таким образом, вы зарекомендуете себя, как люди ответственные и не равнодушные к жизни дома. Первое знакомство с соседями, их поведение и реакция на вашу инициативу, помогут вам оценить, с кем из них у вас могут сложиться более близкие отношения, а с кем лучше держаться на расстоянии.
Если вы делаете ремонт, постарайтесь доставлять минимум неприятностей соседям. Если в окружающих вас семьях есть маленькие дети, старайтесь учесть, что днем им нужен спокойный сон, и в соответствии с этим выбирать время для шумных ремонтных работ. Не оставляйте бытовой и строительный мусор в общем коридоре. Соседи привыкли к определенному порядку, и это стоит учесть.
Если у вас есть дети, объясните им, что нехорошо бросать мусор в общественных местах, шуметь в подъезде. Научите их быть вежливыми и здороваться со взрослыми. Если с детства ребенку привили хороший тон и манеры поведения в обществе, то он никогда не попадет в неловкое положение и не обидит соседей.
Если вам жалуются на вашего ребенка, не спешите сразу оправдываться или вступать в ссору с соседями, не стоит торопиться отчитывать ребенка. Очень может быть, что склонные к конфликтам соседи преувеличили проступок ребенка. Спокойно ответьте, что приняли замечание к сведению и постарайтесь воссоздать объективную картину произошедшего.
Особое место в межквартирных конфликтах занимают проблемы владельцев собак. Чтобы лишний раз не вызывать раздражение соседей, старайтесь по возможности придерживаться следующих правил:
· При выгуливании собаки не забывайте надевать на нее намордник.
· При передвижении держите собаку на коротком поводке.
· Не выгуливайте собаку на детской площадке и придомовой территории.
· Пользуйтесь специальным пакетом и совочком для уборки за собакой.
· Следите за чистотой лап. В сырую погоду, после прогулки, протирайте их.
· Не оставляйте собаку без присмотра.
· Не допускайте по возможности лая собаки как во дворе дома, так и в квартире, старайтесь отвлечь или успокоить животное.
С владельцами животных, не покидающих квартиру, проблем, как правило, меньше. Но и тут могут возникать маленькие неприятности. Кошка с легкостью может перелезть на соседний балкон, где ей возможно будут не очень рады. Мелкие грызуны и земноводные, если они свободно перемещаются по квартире, могут просочиться на лестничную клетку и до смерти напугать соседей. Кроме того, если в квартире большое количество животных, за которыми вовремя не убирают, из квартиры на лестничную клетку могут доноситься неприятные запахи.
Мы в ответе за тех, кого приручили. Если мы взяли на себя смелость держать в доме зверюшку, значит мы должны брать на себя ответственность за чистоту животного, и следить, чтобы оно не покидало пределов квартиры.
Если вы знаете, что ваш питомец производит много шума, правильнее организовать в квартире хорошую звукоизоляцию, чем доказывать, что такова его природа.
Возможно, соблюдение этих правил и не убережет вас от придирчивых соседей, но вы, по крайней мере, будете точно знать, что со своей стороны сделали все правильно, и претензии к вам не вполне обоснованы.
Итак, вы переехали, познакомились с соседями, усвоили заведенные в вашем подъезде правила и погрузились в атмосферу общения с жильцами дома. Можно выделить три типа взаимоотношений между соседями: дружеские отношения, вражеские и нейтральные.
Дружить всегда приятно. Радостно осознавать, что совсем рядом, может быть даже на одной лестничной площадке, живет замечательный человек, к которому можно заглянуть на чаек, вместе пробежаться по магазинам, подкинуть на время ребенка, попросить соли, муки, поплакаться в жилетку или, напротив, поделиться радостью. Такие отношения великолепны, но только в том случае, если обе стороны приветствуют такую вовлеченность в жизнь друг друга. И как раз в такой ситуации встает проблема навязчивости.
Воспользовавшись открытостью и дружелюбием, навязчивая личность может перевернуть с ног на голову вашу инициативу, как произошло с семьей Иры К:
«Мы с мужем и двумя детьми недавно переехали в новую квартиру, и первой, с кем я познакомилась, гуляя с детьми, была соседка сверху, очаровательная девушка с сыном, который моментально нашел общий язык с моей Катюшкой. Порадовавшись, что дочка так быстро нашла себе друга, я раза два предложила, чтобы ребенок соседки погостил у нас. Мама мальчика видимо решила сделать это доброй традицией и повадилась приводить ребенка каждый день – без предварительного звонка, не задаваясь вопросом – удобно ли мне с трехмесячным малышом и дочкой-первоклассницей приглядывать еще за соседним ребенком. Мои нерешительные возражения наталкивались на ее решительное: «Так же лучше детям, для них так важно общение». А на мое предложение поиграть у них, она отмахивалась – «у нас так мало места, им и развернуться-то негде».
Многие деликатные женщины становятся жертвами такой беспардонности. Ирина история закончилась скандалом. Не выдержав, в один прекрасный день Ира выставила соседку за дверь.
Схожую историю пережила Марина Т.
«Я очень обрадовалась, подружившись со своей ровесницей из подъезда. Она казалась мне такой незащищенной, ранимой. Она вызывала стойкое желание помогать. И я с радостью бросилась ей на помощь. Через какое-то время я заметила, что она эксплуатирует меня по любому поводу, совершенно не стесняясь. Моя кроткая подруга могла позвонить поздно ночью и спросить пустяковый совет. По-моему, ей просто нечем было заняться. Не знаю, как построить отношения, чтобы она от меня отстала».
У каждого человека своя дистанция, на которой он держится с другими людьми. Он может впустить кого-то в свой мир, но в определенных границах, и когда эти границы бесцеремонно рушатся, человек испытывает самые негативные ощущения. Обе девушки допустили ошибки в самом начале развития соседских отношений и финал обеих историй схожий – раздражение и разочарование в человеке, который вначале очень приглянулся.
Что же наши героини сделали неверно?
Ошибка Иры была в ее терпении. Очевидно, ожидания соседки в отношении Иры были неоправданно высоки. Подобные люди несут в себе установку, что все, кто называются их друзьями (а в разряд друзей они помещают любого, кто проявил к ним дружелюбие) должны во всем идти на встречу, помогать, прощать и понимать. При этом к себе требования у таких людей, как правило, заниженные. Ире необходимо было сразу поставить точки над «и», как только она почувствовала, что ее начинают использовать в роли бесплатной няни и настоять, что поход детей друг к другу будет осуществляться по очереди. Таким образом, она бы развенчала образ, который видела в ней соседка и, пусть даже потеряв положительные баллы в ее глазах, донесла бы до нее свой истинный взгляд на их отношения.
Марина слишком быстро бросилась опекать новую знакомую. К сожалению, такой спонтанной открытостью нетрудно воспользоваться. Помогать людям обязательно нужно, но учитывая, что многие любят решать свои проблемы за чужой счет. Сделали что-то от души – посмотрите, какая последует реакция. Если человек принимает вашу заботу как должное, скорее всего, это хронический приспособленец, привыкший жить за чужой счет.
Гораздо приятнее, когда отношения соседей может и не столь близки, чтобы вторгаться в личную жизнь каждого, а в меру открыты, искренни дружелюбны и чувствуется готовность к взаимопомощи. Тогда не страшно и за солью заглянуть и сорганизовать что-то совместное.
Людмила Михайловна рассказывает о своих удивительных отношениях с соседями по подъезду:
«Как только наш новый дом заселился, в нашем подъезде удивительно быстро перезнакомились все соседи. И как-то само собой, мы решили таким многолюдным составом выбраться в лес, находящийся неподалеку, на шашлыки. С тех пор это стало хорошей традицией. Такие отношения между соседями отразились и на состоянии подъезда – каждый чувствует какую-то ответственность за нашу общую территорию, и никто не хочет ударить в грязь лицом, проявив безалаберность или равнодушие».
Как бы это ни было прискорбно, мы не вольны выбирать себе идеальных соседей, и помимо друзей, среди соседей могут встречаться и неприятели.
Некоторым людям скучно жить в спокойствии. Не придумав, чем заполнить свое время, они развлекаются при помощи склок и ссор. Другие снимают, таким образом, накопившееся эмоциональное напряжение, избавляясь от гнева. А третьи, напротив, восполняют недостаток эмоций.
Как бы это ни было грустно, конфликты – неизбежные издержки общения между людьми. У каждого человека свое, по его мнению, правильное представление об устройстве мира. Интересы одних людей часто не совпадают с интересами других. Конфликтная ситуация – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций и взглядов разных людей. Развязыванию конфликта способствуют активные действия оппонентов.
Как бы вызывающе агрессивно не вели себя ваши соседи, не поддавайтесь на провокацию. Не опускайтесь до их уровня. Постарайтесь сдержать переполняющее вас чувство несправедливости, готовое вырваться в виде гнева. И старайтесь не принимать агрессивные выпады в свой адрес близко к сердцу. Представьте, что на уровне груди у вас открытая дверца, пропускающая насквозь все колкие слова вашего обидчика. Погасите в себе агрессивные позывы, не дайте им выйти во вне, лучше отреагируйте их внутри себя. К примеру, не высказывая человеку свое недовольство, можно мысленно в красках представить, как именно вы бы с ним расправились. Вернувшись домой, можно дать волю чувствам – пожаловаться родным, попинать с руганью подушку. Так будет лучше для вас, во-первых, вы не потеряете свое лицо перед другими соседями, во-вторых, избежите более неприятных эмоций, чем гнев. Известно, что последствиями нашей несдержанности чаще всего выступают чувства вины и стыда. Проявление гнева – не показатель силы. Гнев скорее свидетельствует о вашей слабости, обидчивости, ранимости и беззащитности. А к чему вам такая репутация?
С Валентиной Р. случилась очень неприятная история, свидетелями которой стали многочисленные жильцы дома:
«В воскресный, погожий день мы с дочкой выгуливали щенка неподалеку от детской площадки. Соседка по подъезду подняла страшный крик, требуя, чтобы мы убрали за собакой. Свидетелями нашей ссоры оказался весь двор. Дочка испугалась, я наотрез отказалась убирать за собакой – все выгуливают, а я что? Хуже? У нас не Европа, а конце концов. В этот же день я обнаружила под своей входной дверью пакетик с грязью. Разъярившись, я выскочила на лестничную клетку, обрушив свой гнев на невинных соседей. Сдержать эмоции было уже просто невозможно. Теперь я стараюсь заходить и выходить из подъезда незамеченной. Да и у дочурки настроение не фонтан…»
Перед нами типичный конфликт между соседями. Правых здесь нет – виноваты обе. И в первую очередь, они виноваты в своих неадекватных реакциях друг на друга.
Изначально неправильно поступила Валентина, подавая при этом не лучший пример дочери. Если бы поднявшая шум и опозорившая на весь дом Валентину соседка повела себя сдержаннее и тактичнее, эта история закончилась бы там же во дворе. Тихо и интеллигентно. На деле же банальная ссора превратилась в арену цирка, да еще и имела совсем не красивое продолжение.
Пока вы находитесь во власти агрессии, никакого конструктивного разговора с вашим обидчиком у вас не получится. Одно дело, если замечание, сделанное вам спокойным тоном, действительно справедливо. Стоит извиниться и пообещать постараться решить эту проблему. Другое дело, если вам с вызовом предъявляют необоснованные претензии или явно пытаются втянуть конфликт. Постарайтесь выслушать вашего оппонента и после того, как он выговорится, осторожно вовлеките его в конструктивный разговор, показывая, что вы готовы спокойно обсудить создавшуюся проблему. Уведите его от обсуждения вопроса «кто виноват?» перенаправив на вопрос: «Что делать? Как исправить сложившееся положение?» Ситуация может повернуться так, что почувствовав вашу готовность к пониманию, ваш недруг в одну минуту может оказаться вашим союзником.
Если у вас с кем-то из соседей затяжные трудные отношения, в вашей власти приложить усилия для того, чтобы привести их в порядок. Некоторые люди предпочитают уворачиваться от конфликтов с помощью постоянных уступок. Но это не эффективно, хотя бы потому, что дает возможность вашему оппоненту постоянно пользоваться этим.
Лучше налаживать отношения с таким человеком издалека, обсуждая «пустяковые», не относящиеся к вашим общим проблемам, темы. Сама тема не важна, важно, что между вами будет устанавливаться контакт, вы привыкнете слышать друг друга. А после уже можно аккуратно перейти к обсуждению насущных проблем.
Особого внимания заслуживают соседи-завистники. Любую удачу своих соседей они воспринимают, как собственное поражение. Новая машина, ремонт, мебель – все эти семейные радости сложно спрятать от недобрых взглядов завистников, живущих в вашем доме. Зависть очень негативно влияет на взаимоотношения между людьми, делает человека раздражительным и злобным. Внешне завистник может быть подчеркнуто дружелюбен. В то время, как он будет радушно улыбаться и интересоваться здоровьем предмета зависти, его подрывная деятельность может вовсю набирать обороты. Это может быть и распространение о вас нелицеприятных сплетен среди жильцов дома, может быть сбор компрометирующей его информации, с целью удачно применить эти знания в подходящий момент.
Такие люди, как правило, довольно трусливы. Бывает достаточно строгого разговора с глазу на глаз, чтобы вывести такого мстителя на чистую воду и отбить охоту дальнейшей деятельности.
Очень конфликтны в плане соседских отношений люди пожилого возраста, постоянно цепляющиеся по мелочам. Они знают все, что происходит в ближайших квартирах, и всегда этим недовольны. Интересно, что действительно крупные проступки они часто и не замечают. Их больше нервирует капающий кран, шум холодильника и шарканье тапочек. Обычно это – одинокие люди, не увлеченные каким-то любимым делом. На самом деле. Они просто хотят внимания. Любого – пусть даже негативного. Мелкие склоки для них – уход от постоянно гнетущего ощущения одиночества. Если вы будете к такому человеку повнимательнее, вы будете поражены, насколько быстро исчезнут его претензии. Лучше всего дать ему возможность выступить на общем собрании с какой-нибудь идеей для дома, да и вообще, вовлечь его в какую-нибудь общественно-полезную работу. Он возьмется за нее с таким же рвением, с каким до этого боролся с недостатками обитателей дома.
Чаще всего в роли скандалистов выступают люди, злоупотребляющие алкоголем, а также люди с неуравновешенной психикой. Вступать с ними в дискуссию порой просто опасно для жизни. Никогда не угадаешь, чем закончится выяснение ваших отношений – месть людей с неадекватным поведением может варьироваться от мелких пакостей до откровенного хулиганства. Общение с таким соседом должно сводится к минимуму. Алкоголики умеют достаточно успешно давить на жалость, просить денег и жаловаться на жизнь. Не приваживайте к своей двери такого человека. Ваши деньги не помогут ему справиться с болезнью, а только усугубят ее. Научитесь спокойно, но доходчиво отказывать ему в материальной поддержке.
К сожалению, мер по обузданию таких вояк практически нет. В наши дни отсутствует такое понятие, как принудительное лечение. В наркологическую клинику разбуянившегося соседа можно пристроить, только с его согласия. Принимать самостоятельные меры по усмирению такого контингента опасно. Бороться с соседом-алкоголиком, который отравляет всем жизнь, обязана милиция, а, непосредственно, участковый по вашему дому. Если сосед-алкоголик нарушает ваш покой в ночное время: с 23 часов до 7 часов утра, то можно смело вызывать наряд милиции и пусть они принимают меры.
Любой конфликт неприятен, уносит много сил и приносит много переживаний. Постарайтесь изменить свое отношение к конфликтам: любой конфликт – это всего лишь эпизод, лишь малая часть вашей жизни. И не стоит преувеличивать его значение. Бесконфликтное общение с соседями должно начинаться с вас, чтобы, отвечая за собственное поведение, самим не выступать в роли провокаторов ссор и недомолвок.
Существует еще такой вид отношений, как нейтральные. Приверженцы такого типа отношений отгорожены от общей жизни дома. Знают в лицо некоторых соседей и при встрече довольствуются вежливым кивком. Они не посещают общих собраний, не участвуют ни в каких обсуждениях. Просто тихо живут своей жизнью. Как правило они никому не мешают и не вызывают особого интереса. Вред, который они могут принести – разве что пропустить мимо ушей замечание, что настал их черед менять лампочку в коридоре. Но с ними, как правило, легко договориться. Эти люди не любят конфликтов и долгих выяснений отношений.
К несчастью, мы живем в такое неспокойное время, когда отсутствие информации о тех, кто живет рядом, может вызвать подозрение и недоверие. Никто не призывает обязательно навязываться в близкие друзья к своим соседям. Но все же, желательно, чтобы минимум информации, которая никому не повредит, в распоряжении соседей о вас был.
Мир в доме – залог хорошего настроения, а дружба с соседями – еще один способ получить положительные эмоции и почувствовать себя нужными, осознавая при этом, что рядом с вами надежное плечо.
Будьте немножко терпимее, немножко внимательнее к живущим в вашем доме, и вы обязательно почувствуете симпатию и уважение в ответ.

Конфликты с соседями

Проживание в многоквартирном доме требует, в первую очередь, уважения к окружающим людям, проживающим по соседству. Однако, как показывает судебная практика, далеко не всегда жизнь с соседями проходит спокойно и гладко, и рано или поздно возникает конфликтная ситуация, решение которой зачастую бывает невозможно без вмешательства правоохранительных органов. Основным нормальным актом, регулирующим тему конфликтов между соседями, является Жилищный кодекс РФ (в частности, ст. 30 ЖК РФ, обязывающая жильцов содержать жилое помещение и общее домовое имущество в надлежащем состоянии). Права собственников жилых помещений защищены ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Жалобы и претензии составляются на основе норм «Правил пользования жилыми помещениями». Также, существует ряд дополнительных законодательных норм, разработанных на уровне региональных властей, к примеру, законы о тишине, действующие на территории Москвы и МО:

  • Закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в г. Москве» № 42 от 12.07.2002 г.
  • Закон МО «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области» № 16/2014-ОЗ от 7.03.2014 г.

Конфликт с соседями: методы разрешения споров

Бороться с соседями, нарушающими спокойствие и чистоту в доме, можно различными способами – начиная от разрешения вопроса мирным путем до обращения с коллективной жалобой в органы правопорядка.

Что делать, если возник конфликт с соседями из-за шума ввиду проведения ремонтно-строительных работ длительное время

В данном случае можно попробовать разрешить конфликт мирным способом — поговорить с соседями спокойным тоном, напомнив о нормах закона о шуме. Если же убедить нарушителей не удалось, тогда можно смело обращаться в правоохранительные органы, составив грамотно обоснованное исковое заявление. В соответствии с нормами большинства региональных законодательных актов данной тематики строительные работы могут проводиться со следующими ограничениями по времени:

  • с 8.00 до 21.00 – в будние дни, обязательно соблюдение перерыва с 13.00 до 15.00;
  • с 10.00 до 18.00 — в праздничные и выходные дни.

В случае, если время работ составляет более 6 часов, необходимо сделать дополнительный перерыв не менее 1 часа.

Важно! Общий период проведения ремонтных работ не должен превышать 3-х месяцев, при перепланировке жилого помещения время ремонта может быть увеличено до 4-х месяцев.

Что делать, если возник конфликт с соседями ввиду их шумного личного поведения

Одна из наиболее распространенных причин обращения граждан к участковому и в полицию – шумное индивидуальное поведение соседей. В данном случае стоит отметить, что законодательство предусматривает определенные правовые акты, нормы которых закрепляют уровень шума в определенные часы. Так, к примеру, с 23:00 до 7:00 пределы по громкости звуков в жилых помещениях не должны выходить за рамки:

  • 55 дБА – в дневное время;
  • 45 дБА – в ночное время.

Допускается превышение предельного значения шума:

  • на 5 дБ — в жилых помещениях;
  • на 10 дБ — на территориях, прилегающих к ж/д путям и автомагистралям.

Для справки:

  • 30 дБА – шепот человека, тиканье настенных часов;
  • 40-45 дБА – обычная речь, разговор;
  • 55 дБА – легковой автомобиль;
  • 75 дБА – пылесос;
  • 78 дБА – детский плач;
  • 90 дБА – крик взрослого человека;
  • 95 дБА – перфоратор;
  • 120 дБА – отбойный молоток.

Если возник конфликт с соседями ввиду их шумного поведения, и не удалось договориться мирным путем, далее данный вопрос можно решить на законных основаниях, подав заявление в уполномоченные органы. Так, нарушение тишины и покоя граждан в дневное время суток является нарушением санитарных норм, контроль за соблюдением которых осуществляют органы санэпиднадзора (Роспотребнадзор). При поступлении заявления от соседей в отделение Роспотребнадзора, сотрудники которого наделены правом составлять протоколы об административных правонарушениях, уполномоченный орган должен принять меры соответствующего характера, произвести проверку с применением специальных приборов по фиксации уровня шума для установления факта нарушения. В случае, если соседи ведут шумный образ жизни в ночное время – это уже относится к посягательству на общественный порядок и спокойствие, охраняемые административным законодательством. Соответственно, протокол об административном нарушении составляется сотрудниками полиции без фиксации уровня допустимого шума специальными приборами. Нормы закона не распространяются на:

  • действия, которые направлены на ликвидацию последствий стихийных бедствий, аварийных и чрезвычайных ситуаций;
  • действия, направленные на предотвращение правонарушений;
  • работы, проводимые в целях поддержания бесперебойного функционирования объектов жизнеобеспечения людей;
  • проведение официальных культурных, спортивных мероприятий, религиозных церемоний и обрядов;
  • правонарушения, влекущие за собой административную ответственность.

Конфликт с соседями ввиду их курения в подъезде

Закон о запрете курения ФЗ № 15-ФЗ от 23.02.2013 г., вступивший в силу в июне 2013 г., запрещает курение в общественных местах, при этом подъезд многоквартирного жилого дома считается лишь местом общего пользования всех жильцов, соответственно, законных и обоснованных претензий курящему соседу предъявить вряд ли получится. Однако, установить общее правило на запрет на курение в подъездах все же возможно, но на уровне общедомового собрания, только в этом случае в отношении курильщика моно принять какие-либо меры.

Конфликт с соседями ввиду постоянного лая собаки

Стоит отметить, что в этом случае для подачи жалобы в полицию, в первую очередь, необходимо доказать факт ненадлежащего содержания животного в квартире, а это довольно проблематично. Поэтому лучше всего постараться мирно договориться с соседями, у кого живет шумная собака. Если же урегулировать конфликт мирным путем не удалось то стоит обратиться к участковому с требованиями о принятии каких-либо мер.

Конфликт с соседями ввиду проведения работ по незаконной перепланировке

Сразу стоит отметить, если ремонтные работы проходят на законных основаниях, оформление перепланировки квартиры официально зарегистрировано в соответствующих органах и имеет документальное подтверждение, и при этом технические мероприятия не представляют опасность для других жильцов, вряд ли органы правопорядка отреагируют на обращение соседей. Если же перепланировка жилого помещения затрагивает несущие стены, общедомовые коммуникации, чердаки или подвалы, уполномоченные органы обязательно должны принять меры. Подать информацию о проведении незаконных ремонтных работ необходимо в управляющую компанию, которая вправе подать исковое заявление в суд на правонарушителя.

Конфликт с соседями ввиду сдачи квартиры в аренду

Сдача квартиры в аренду является одним из видов предпринимательской деятельности, соответственно, владелец жилого помещения должен регулярно предоставлять отчеты в налоговые органы и оплачивать налоговые сборы. В случае установления факта незаконной сдачи квартиры без оформления договора аренды, и, скорее всего, ни о каких платежах речи не идет, собственник жилья может быть привлечен к уголовной ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность (ст. 171 УК РФ).

Конфликт с соседями ввиду антисанитарного состояния в квартире и подъезде

Если соседи являются источником мусора в подъезде и не реагируют на замечания других жильцов, необходимо обратиться с жалобой в управляющую компанию, ответственную за благоустройство многоквартирных домов, и в том числе за уборку подъездов. Управляющая компания в лице сотрудников и руководителя вправе обратиться с исковым заявлением в судебные органы с требованиями о назначении штрафных санкций в отношении нарушителя и возмещения им ущерба, если, к примеру, его противоправные действия привели к засору общих инженерных коммуникаций. Куда обратиться с жалобой на соседей, если их дверь перекрывает вход в другую квартиру? В случае, если входная дверь соседской квартиры перекрывает вход в чужую квартиру – это является нарушением норм пожарной безопасности. Допущенное правонарушение должно быть устранено незамедлительно и в случае отсутствия реагирования владельца квартиры на замечания в отношении него можно смело подавать в суд исковое заявление, основанием которого станет ограничение права пользования жилым помещением.

Важно! Регулярные нарушения норм и требований законодательства влекут за собой имущественные штрафы. Так, например, постоянный шум в квартире и подъезде может повлечь за собой административный штраф в несколько тысяч рублей, а граждане, шумящие в общественных местах, дополнительно могут быть арестованы.

Возможно ли принудительное выселение соседей? В случае установления факта систематического нарушения права других жильцов, правонарушитель может быть выселен из квартиры в принудительном порядке.

Важно! Принудительное выселение нарушителя возможно только если он проживает в муниципальной квартире и не является ее собственником.

Жилищно-законодательные акты предусматривают определенный порядок выселения из квартиры по закону. Жильцам многоквартирного дома необходимо обратиться с коллективной жалобой в органы местного самоуправления, которые наделены правом инициировать исковое производство и выселить нарушителя без предоставления ему другого жилого помещения.

Конфликты с соседями из-за шума: куда подать жалобу

В случае, если попытки урегулировать конфликт с соседями мирным путем не увенчались успехом, можно обратиться с заявлением, жалобой или претензией в следующем порядке: в Управляющую компанию, в Жилищную инспекцию, участковому, полицию и прокуратуру. В определенных ситуациях необходимо обращение в судебные органы (например с иском о выселении нарушителя из муниципальной квартиры). Если письменное обращение к участковому осталось без рассмотрения, необходимо обратиться к его вышестоящему руководству — руководителю районного или городского ОВД. Жалоба должна включать в себя следующие пункты:

  • фамилии, имена, отчества всех заявителей;
  • точный адрес проживания каждого заявителя;
  • ясно и понятно изложенная суть конфликта со ссылкой на нормативно-правовые акты;
  • данные о соседях – правонарушителях (желательно ФИО и точный адрес проживания);
  • полные данные, включая адрес и телефоны, всех свидетелей конфликтной ситуации;
  • требования о принятии конкретных мер к нарушителю и разрешению конфликта.

В конце ставится место и дата составления заявления, подписи всех участвующих заявителей. Коллективная жалоба на соседей составляется в произвольной форме, в 2-х экземплярах: один (с отметкой о принятии на рассмотрение) остается на руках у заявителя, второй экземпляр передается в соответствующие органы по месту расположения конфликта. Лицо, принявшее документ к рассмотрению, обязано своевременно проинформировать заявителя о принятых мерах в отношении нарушителя. В случае оставления без рассмотрения коллективного обращения органами правопорядка, жильцы вправе подать жалобу в органы прокуратуры с описанием возникшей проблемы и обязательно указанием на бездействие сотрудников полиции. Обращение в суд является завершающим этапом разрешения конфликта.

Споры с соседями и пути их решения

Споры между жильцами многоквартирных домов и соседями частных участков нередкое явление. Животные, маленькие дети, захват территории, регулярный шум — причин достаточно. По статистике 17% споров между соседями доходят до суда, в 4% к разрешению привлекаются правоохранительные органы и в 7% случаев одна из сторон съезжает с квартиры.

Дабы избежать обращения в суд, культурный человек заранее изучит законодательную базу и психологию возникновения конфликта с соседями, что позволит в нужный момент повернуть разговор в русло примирения.


Причины возникновения спора

Самая частая причина споров между соседями — шум в различное время суток. Около 25% исков связаны с нарушением спокойствия.

Второе место с частотностью в 20% занимают иски на соседей связанные со строительством и ремонтом, в ходе которых нарушаются права других жильцов. Среди частников распространен захват, захламление общей и чужой территорий. Среди жильцов многоквартирных домов нередки затопления и пробивание несущих стен в ходе ремонтных работ.

На третьем месте споры из-за детей и невежества самих соседей, 12% от всех исков. Самая распространенная проблема — отказ родителей возмещать убытки от поведения своих чад: разбитое в ходе игры окно, воровство, — сами родители тоже не всегда ведут себя подобающе. Некоторые люди специально провоцируют на конфликт.

Нормативная база

Урегулировать самые распространенные конфликты между соседями помогают законы о тишине, праве собственности и о мелком хулиганстве.

Большую часть конфликтов с соседями разрешает ФЗ-52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» . Этот же закон определяет права и обязанности государственных структур и самих граждан по отношению друг к другу.

В 1999 году был установлен допустимый уровень шума. В дневное время не более 55 дБА, в ночное — не более 45 дБА. Для примера, плачь ребенка может достигать 80 дБА, а крик взрослого — 90 дБА. Нормальным считается уровень в 30-40 дБА.

Закон жестко регулирует следующие моменты:

  1. Запрещается шуметь в ночное время с 23:00 до 7:00;
  2. Запрещается шуметь во время «тихого часа», т.е. с 13:00 до 15:00. Под шумом в это время подразумеваются ремонтные работы;
  3. Запрещается шуметь по выходным и праздникам с 22:00 до 10:00;
  4. В ночное время запрещается шуметь на расстоянии менее чем 100 метров от жилых домов. Эта поправка касается пьяных компаний и подростков, гуляющих ночью под окнами многоквартирных домов.

В разных регионах интервал ночного времени может отличаться, так, в Москве и области ночное время начинается в 22:00. А в Краснодаре заканчивается в 6:00.

Большую часть конфликтов с соседями регулирует именно ФЗ-52, однако некоторые случаи попадают под юрисдикцию других нормативных актов.

Проблемы захвата земли в ходе ремонта или строительства решает статья 7.1 КоАП РФ «Самовольное занятие земельного участка». Закон подразумевает возмещение 1-1,5 процентов кадастровой стоимости земельного участка (но не менее 5 тыс.р.) — для физического лица. 1,5-2 процента (но не менее 20 тыс.р.) для должностного лица. И 2-3 (не менее 100 тыс.р.) процента для юридических лиц. В случаях, когда кадастровая стоимость не определена, физических лиц обяжут выплатить от 5 до 10 тыс.р., должностных — от 20 до 50 тыс.р., юридических — от 100 до 200 тыс.р.

В случае провокации, неадекватного поведения со стороны соседей или причинения ущерба людям и жилью, юристы обращаются к КоАП 20.1 «Мелкое хулиганство». Им считается выражение явного неуважения к обществу или конкретным лицам, сопровождающееся нецензурной бранью, приставанием к гражданам, нарушение общественного порядка и повреждение имущества. Последствия нарушения для физических лиц: административный штраф в размере от 500 до 1000 р. или арест на срок до 15 суток. Для должностных лиц штраф от 1000 до 2500 р. или арест на тот же срок.

В случаях причинения физического вреда действует статья 112 УК РФ «Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью». Наказание — лишение свободы сроком до 3 лет или принудительными работами на тот же срок.

Детальные описания отдельных моментов проживания регулируют постановления Правительства № 25 «о правилах проживания в МКД» и №491, определяющее понятие общего имущества. Также, Гражданский Кодекс (ГК РФ), Жилищный Кодекс (ЖК РФ), Конституция РФ. Основные статьи:

  1. Ст.17 ЖК РФ: пользоваться жилым помещением можно только по прямому назначению, разрешается использовать в качестве базы для индивидуального предпринимательства, если это не нарушает права соседей.
  2. Ст.15 ЖК РФ: жилое помещение — это изолированное помещения для проживания граждан на правомерных началах.
  3. Ст.26 ЖК РФ: в случае перепланировки жилья необходимо согласовать ремонт с соседями, подать заявление о переустройстве, подкрепленное документами собственника жилья.
  4. Ст. 40 Конституции РФ: каждый имеет право на жилище и не может быть произвольно лишен жилья.
  5. Ст. 24 ГК РФ: гражданин отвечает за своё имущество, в случае нарушения прав третьего лица обязан возместить все убытки.

Права и обязанности граждан по отношению к соседствующим жильцам

Права и обязанности соседей по многоквартирному дому регулирует Жилищный Кодекс РФ. Он действует при наличии прав собственности или законного найма определенного помещения. Так, владелец коммунальной квартиры имеет право сдавать на основании договора жилье или часть жилья или прописывать третьих лиц по своему усмотрению. При этом необходимо помнить о минимальной жил. площади на человека — 12 кв.м.

Если гражданин не является собственником, то он имеет право сдавать жилье в аренду с согласия собственника и соседей. Причём жилым помещением разрешается пользоваться только по прямому назначению, как и общими коридорами и лестницами. Это значит, что не допускается снос несущих стен, вынос мусора на общую площадку и т.п. Однако по желанию разрешается внести незначительные изменения в территорию общего пользования: развести палисадник, украсить подъезд к Новому году и т.д.

В коммунальной квартире местами общего пользования считаются:

  • коридор;
  • ванная;
  • кухня;
  • туалет;
  • прихожая.

В стандартном многоквартирном доме общим имуществом будет:

  • лестничная площадка;
  • лифт и лестница;
  • детская площадка или палисадник;
  • крыша и ограждения;
  • подвальные помещения.

Так как в соответствие со ст.2 ФЗ-52 граждане имеют право на жизнь в экологически чистой среде, то уборка общей территории попадает под юрисдикцию этого закона. Жильцы обязаны в установленные дни проводить уборку общего помещения. При полном отказе жильца убираться в доме, соседи имеют право пожаловаться в СЭС или управляющую компанию. В этом случае суд может заставить соседа убираться, возместить материальный ущерб за то время, когда уборку производили вместо соседа, или же съехать с места жительства.

Соседи имеют право устанавливать свои собственные правила проживания, не противоречащие вышестоящим законам, однако нарушение таких правил не повлечет санкции от государства.


Обязанности соседей

Во время проведения ремонта соседям рекомендуется согласовать время работ, особенно, если планируется длительная перепланировка.

Соседи обязаны проводить уборку в собственном доме и на домовой территории в определенное время. Также, обязаны соблюдать тишину в соответствие со ст.27 ФЗ-52, пользоваться общей частью дома только по назначению (не перестраивать и не захламлять), вовремя выносить мусор, дабы оградить соседей от вредного запаха. В случае перепланировки дома жилец обязан следовать нормам ст.26 ЖК РФ.

Соседи имеют право подать коллективную жалобу в суд в случае невыполнения жильцом нормативных требований.

Примеры конфликтных ситуаций и пути их решения

В случае возникновения конфликтных ситуаций между соседями рекомендуется не доводить дело до суда, но пытаться сначала решить проблему на домовом уровне. В 75% случаев грамотный диалог — залог спокойной жизни. Важно понять, что повышать голос и топать ногами, как и прибегать к помощи полиции при каждом громком ударе с другой стороны стены не выход.

Спор из-за шума и его решение

Крик ребенка или взрослого, громкие разговоры, музыка — это шум, который можно предотвратить предупреждением в адрес соседа.

Рекомендуется входить в положение семей с детьми. Младенцы живут по другому режиму дня и часто просыпаются посреди ночи. Если шумит именно новорожденный, то предупредить родителей необходимо. Помимо детей государственные органы лояльны к шуму из-за срочных аварийных работ, не терпящих отлагательств.

Если ночью соседи кричат, поют, слушают музыку или ремонтируют жилище, сначала необходимо довести до их сведения, что уже поздно. Возможно, люди увлеклись и потеряли счет времени. Тогда конфликта удастся избежать.

Если же соседи не открывают дверь, отказываются слушать или прогоняют вас, то рекомендуется в спокойном тоне напомнить им о ст.27 Федерального Закона № 52 «о тишине» и пригрозить штрафом до 2 тыс. р.

В случаях, когда соседи шумят постоянно и не хотят принимать доводов других жильцом, можно вызвать полицию, предварительно зафиксировав на видеокамеру или диктофон повышение допустимого уровня громкости. Или же можно написать коллективную жалобу, потребовать возместить моральный ущерб.

Спор из-за курения в подъезде

Табачный дым легко проникает везде, курение на маленькой лестничной площадке может испортить воздух в прилежащих квартирах. Когда сосед курит на лестнице и не отвечает на предупреждения, напомните о статье 6.24 КоАП РФ «о запрете курения табака». В случае неповиновения сосед обязан выплатить 500-1000 р. административного штрафа.

Законом отдельно рассматривается курение на детских площадках, штраф за него 1000-2000 р.
а

Конфликт из-за лая собаки

Как и в случае обычного шума, факт нарушения важно зафиксировать на камеру или диктофон, а при вызове участкового заручиться поддержкой соседей. Полиция будет действовать только в случае постоянного, непрекращающегося лая. Необходимо понимать, что все собаки лают — это их природа, — существует множество причин лая:

  1. скука, недостаточная физическая активность животного;
  2. возбуждение от нового объекта, радость;
  3. голод, холод или жара.
  4. лай на движущийся объект.

Если собака лает и бросается на всё, что движется, то рекомендуется указать соседу на агрессивное поведение животного. Сосед обязан натренировать питомца, если своим поведением он пугает других людей. Если животное лает по причине дурного обращения, ситуацию урегулирует статья 245 УК РФ «жестокое обращение с животными» и 151 УПК РФ, сосед будет обязан выплатить от 80 до 300 тыс. р. или участвовать в исправительных работах до 360 часов.

Спор с соседями из-за перепланировки квартиры или дома

Закон (ст. 27 ФЗ-52) устанавливает, что заниматься ремонтом можно только в рабочие дни с 9:00 до 19:00 с перерывом с 13:00 до 15:00. В выходные и по праздникам шуметь запрещено, за исключением Нового года. В случае работы более 6 часов подряд необходим 1 час перерыва. Общий срок ремонта не более 3-х месяцев. Если гражданин решает провести полную перепланировку дома, то у него должно быть специальное разрешение, в котором указан график работ. В это случае срок повышается до 4-х месяцев, но с условием, что план соблюдается. Нельзя забывать и про допустимый уровень шума в 55 дБА максимум.

В случае, когда сосед громко сверлит, пилит или перетаскивает тяжелую мебель, рекомендуется сообщить ему об этом лично и в случае невыполнения просьбы зафиксировать уровень шума и позвонить в участок. Если сосед имеет разрешение на капремонт и не хочет слушать доводов жильцов, то надежнее сразу писать коллективную жалобу.

Конфликт из-за сдачи квартиры в аренду

В случае сдачи квартиры жилец должен согласовать с соседями возможные нюансы. Проблем с арендаторами бывает больше, чем с постоянными соседями: курение, шум, постоянные потопы и создание производственного цеха в съемной квартире. Если временные жильцы мешают и не слушают доводов, рекомендуется связаться с собственником квартиры или частного дома. Он может выселить или пригрозить квартирантам.

В случаях, когда собственник отрекается от вины, необходимо напомнить о ст.17 ЖК РФ: пользование жилищем разрешено при соблюдении прав соседей, причем жилище пригодно только для использования по прямому назначению (то есть нельзя устраивать производственный цех). Громкий шум, порча имущества разрешит ст. 20.1 КоАП РФ «мелкое хулиганство».

Если соседи не желают слушать, рекомендуется составить коллективную жалобу и направить её в прокуратуру. В случае асоциального поведения звонить в полицию. Если арендаторы портят имущество в квартире или не выбрасывают мусор (захламляют территорию) сначала необходимо срочно сообщить владельцу.

Спор из-за антисанитарии в квартире или подъезде

Установить факт антисанитарии сложнее, чем шума. Как правило, если из квартиры доносится дурной запах, жильцы имеют право написать жалобу в СЭС. Необходимо напомнить соседям о ст. 6.4 КоАП РФ «нарушение санитарных требований по эксплуатации жилья». Закон предусматривает штраф от 500 до 1000 р. для физ. лиц. От 1000 до 2000 р. для должностных лиц, от 10000 до 20000 р. для юр.лиц.

Проверка покажет наличие проблемы и обяжет людей убрать мусор. После проверки обязательно требуйте копию акта об установленном нарушении, дабы в повторившейся ситуации показать участковому. В случае регулярного захламления территории соседи имеют право требовать возмещение морального ущерба или выселения жильца.

Спор из-за земельного участка и межевания

Споры между частными собственниками во время межевания земли нередки, их регулирует ст. 64 Земельного Кодекса РФ. В случае захвата территории соседями рекомендуется заказать межевание земли, оно выполняется коммерческими компаниями. Если межевание проводилось, и у смежников есть соответствующие документы, то обращение к участковому или в сельсовет должно исправить ситуацию. Обращение в суд — последняя инстанция. Для доказательства нарушения неогороженных забором границ потребуются:

  • документы, подтверждающие собственность;
  • землеустроительное дело;
  • заключение земельной экспертизы (если была);
  • показания свидетелей: соседей, членов семьи.

Рекомендуется заранее провести межевание, привлечь наемных работников и действовать строго по документам. Суд не рассматривает жалобы без землестроительного дела.

Методы воздействия и нюансы спора

В случае открытого спора с соседом необходимо придерживаться некоторых простых правил:

  1. Говорить спокойно, не оскорблять.
  2. Заранее ознакомиться с нормативной базой и называть конкретные статьи по вопросу.
  3. Говорить правду. Если нет уверенности в достоверности информации, лучше к ней не прибегать.
  4. Говорить в официальном стиле.
  5. Учитывать личностные особенности собеседника, не поддаваться на провокации.

Психологи выделают несколько возможных путей воздействия на человека.

Метод Обоснование Пример
Фундаментальный Метод подразумевает свободное оперирование цифрами и фактами, обращение к человеку напрямую, по имени. Максимум 1-2 довода. «Вам следует убрать мусор, этого требую не только я, но и статья 6.4 КоАП РФ»
Метод положительных ответов Помогает в спорах практически всегда. Его суть в задавании очевидных вопросов, ответ на которые всегда подразумевает «да». После 3-4 таких вопросов надо задать конкретный сложный вопрос по самому делу, на который собеседник снова ответит «да».

Не рекомендуется при разговоре с агрессивными соседями.

«Вы же понимаете, что мы обязаны бережно обращаться с природой? Наше благополучие зависит от чистого воздуха, верно? Вы согласны, что испортить воздух для нас значит испортить и наши легкие, а следовательно и здоровье? Значит вы уберете мусор в своей квартире?»
Метод противоречия Основан на поиске в доводах собеседника изъянов, неточностей и оперирования его незнанием закона. Данный способ действует редко, можно иметь его ввиду, но не стараться везде использовать. «Вы говорите, что ваша квартира — это ваше дело, но запах, доносящийся из неё, попадает на общую территорию. Мы отзовём жалобу, если неприятный запах будет только в вашей квартире»
Метода «да, но» Работает, когда собеседник приводит хорошо структурированные аргументы в свою пользу. В таком случае рекомендуется согласиться (если доводы действительно достоверны), но сделать поправку и перевести инициативу на себя. «Действительно, в соответствие со ст. 15 ЖК РФ вы имеете право пользоваться своим жильём на своё усмотрение, но та же статья подразумевает пользование без ущерба соседям, а ваша нечистоплотность портит воздух и причиняет вред нам и нашим детям»
Метод замедления темпа Акцентирование собеседника на его слабых сторонах, дабы заставить его самостоятельно понять свою ошибку. «Вы говорите, что убрали мусор в своей квартире, но прямо сейчас я чувствую дурной запах. Вы уверены, что убрали весь мусор?»

Как пожаловаться в суд?

Что бы не сделал сосед, если он не готов идти на компромисс и не воспринимает доводы, единственный выход — обратиться в прокуратуру. Заявление на соседей содержит следующие пункты:

  1. Обращение к начальнику ОВД района, где проживает заявитель, ФИО, адрес и прописка.
  2. Подробно изложенная суть проблемы, указание конкретных дат и времени, если соседи шумели ночью или проводили ремонт в неположенный срок.
  3. Конкретные данные о соседях: ФИО, адрес, — если ранее обращались с заявлениями на тех же людей, указать когда и по какому вопросу.
  4. Личная подпись, дата и расшифровка подписи.
  5. Если к заявлению хотят присоединиться другие соседи, то их имена указываются в самом начале, в конце ставятся подписи с расшифровкой.

Если соседи мусорят в подъезде или делают перепланировку без разрешения, то жалобы принимает управляющая компания. В случаях с мелким хулиганством, курением, жалобу составляют при участковом.

Обращение в суд — последняя инстанция, всегда необходимо стараться найти компромисс и решить проблему миром. Заявление в прокуратуру, вызов служб не всегда бесплатны.


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *